怎么對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？所以，評(píng)價(jià)器應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)樵u(píng)價(jià)器的出現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。使用評(píng)價(jià)器能夠很方便的對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)?？蛻糁恍栎p輕一點(diǎn)，就能對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)了，操作簡(jiǎn)單方便。

為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立完善的服務(wù)體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，針對(duì)性的了解客戶的訴求，找到工作服務(wù)質(zhì)量的不足，提高工作人員人員服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。評(píng)價(jià)器是用來(lái)采集客戶對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見，有利于提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率以及服務(wù)質(zhì)量水平。那液晶評(píng)價(jià)器有什么不一樣呢？接下來(lái)我就給大家具體介紹一下如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜服務(wù)滿意度液晶評(píng)價(jià)器的

如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜服務(wù)滿意度液晶評(píng)價(jià)器采用桌面傾斜式外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，手感舒適，使用特別方便?？娠@示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜液晶服務(wù)評(píng)價(jià)器運(yùn)用靈活方便，客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)工作人員服務(wù)質(zhì)量，液晶顯示評(píng)價(jià)結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，可以實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，有效監(jiān)督和提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該評(píng)價(jià)器具有良好的擴(kuò)展性，可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器，配合評(píng)價(jià)設(shè)備軟件和后臺(tái)管理軟件,可對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可觸發(fā)以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比并趨勢(shì)分析結(jié)果。能夠?qū)⒖蛻舻脑u(píng)價(jià)意見準(zhǔn)確及時(shí)的收集，利于對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀的考評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員服務(wù)的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的潮流不斷與時(shí)俱進(jìn)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。

如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜液晶評(píng)價(jià)器特點(diǎn)如下：

1.   外觀設(shè)計(jì)：桌面傾斜式人體工學(xué)設(shè)計(jì)，外形美觀大方，簡(jiǎn)單實(shí)用。

2.   通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒(méi)有供電煩惱。

3.   觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據(jù)需要自由適配，觸發(fā)后評(píng)價(jià)器提示 “歡迎光臨”、“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”等語(yǔ)音，支持語(yǔ)音內(nèi)容定制。

4.   按鍵設(shè)計(jì)：4鍵實(shí)體按鍵，分別為滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類別，可根據(jù)客戶需要定制。

5.   星級(jí)指示：五星紅光LED指示燈顯示服務(wù)星級(jí)，員工星級(jí)可通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器評(píng)定，小L款液晶顯示服務(wù)星級(jí)。

6.   語(yǔ)音提示：播音員錄制語(yǔ)音，語(yǔ)音甜美、清晰﹑自然，聲音內(nèi)容可定制。

7.   防重復(fù)和惡性評(píng)價(jià)：一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，間隔時(shí)間可設(shè)置。

8.   評(píng)價(jià)顯示： 評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評(píng)價(jià)鍵后，能夠及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果，評(píng)價(jià)信息能夠?qū)崟r(shí)在線統(tǒng)計(jì)，并支持自動(dòng)生成報(bào)表，有效減少工作人員的工作量。

9.   數(shù)據(jù)管理：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，可按時(shí)間段對(duì)員工﹑部門﹑評(píng)價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢﹑統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并貌。

10. 差評(píng)提醒： 后臺(tái)監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機(jī)。

11. 二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供USB在線接口應(yīng)用程序升級(jí)。。

12. 對(duì)接排隊(duì)系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評(píng)價(jià)器，連接排隊(duì)機(jī)用呼叫器，通過(guò)呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評(píng)價(jià)’按鍵操作，觸發(fā)問(wèn)候語(yǔ)和評(píng)價(jià)聲音提示，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)。

13.支持方案定制，提供技術(shù)支持。

14.支持硬件定制，軟件開發(fā)。

下面是如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜液晶評(píng)價(jià)器的配置參數(shù)，大家可以了解一下，參數(shù)配置如下：

如江科技RJ-AP24U藍(lán)面膜液晶評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)流程如下：

1、客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語(yǔ)音會(huì)提示“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”，有效的解決了排隊(duì)混亂、擁擠、插隊(duì)等問(wèn)題。  

2、工作人員按開始按鈕。

3、評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務(wù)客戶。

5、工作人員服務(wù)完客戶，按結(jié)束按鈕。

6、評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類別，評(píng)價(jià)等級(jí)可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶完成評(píng)價(jià)會(huì)提示“謝謝”。

8、評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)及時(shí)發(fā)送到后臺(tái)，方便企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)過(guò)程中存在的不足并及時(shí)改正，提高企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

如江科技始終堅(jiān)持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，源于工藝的傳承與積淀。未來(lái)美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長(zhǎng)之路。選擇如江科技，為您提供**，享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗(yàn)全新的生活可能。