廣州如江智能科技有限公司是多媒體教學(xué)一體機、智能會議平板、查詢機、廣告機、拼接屏等智能終端設(shè)備等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設(shè)備，使營業(yè)窗口擺設(shè)更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對業(yè)務(wù)信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務(wù)滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務(wù)軟件。

窗互終端評價器硬件說明
1、 底座：矩形256.58mm*108.5mm ，斜面高185.76mm；
2、 長壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長；
3、 大面板液晶顯示，可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通；
4、 標準語音提示歡迎及請求評價信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評價；
5、 特的外觀：窗互終端評價器面板外觀可按要求定做，如添加單圖標、寫自己的單位名稱和標語；
6、 安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產(chǎn)品不會產(chǎn)生干擾；
7、 經(jīng)濟性：通過軟件即可實現(xiàn)對硬件進行升級，無需更換硬件；
8、 寬容性：窗互終端評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時能儲存評價信息；
9、 綜合評價：評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別；也可以按照你的要求定制按鈕（滿意、一般、不滿意）、4鍵、5鍵，按鈕內(nèi)容也可任意改，按鍵位置和大小也可按要求布置；
10、 防止個別客戶重復(fù)、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設(shè)置按鈕延遲，同一評分類別一定時間內(nèi)，只能做一次評價。延遲時間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認時間范圍60－250秒也自由更改。

多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格，管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。

如江智能窗口廣泛用于不同行業(yè)場景。①餐飲連鎖：統(tǒng)一品臺，集中關(guān)機屆時腹部信息便捷。②行政辦公：分屏展示支持動畫、天氣、走馬燈、二維碼等功能。③藝術(shù)展館：支持觸摸事件，讓你創(chuàng)建可以互動點擊的節(jié)目④銀行服務(wù)：支持不同行業(yè)模板、讓你制作節(jié)目得心應(yīng)手。
如江自助排隊機由于其在排隊上的優(yōu)勢，廣泛應(yīng)用到人多需要排隊的場所，例如銀行、稅務(wù)大廳、等，已經(jīng)逐漸成為了一種常規(guī)的排隊方式。
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