廣州如江智能科技有限公司始終堅持質(zhì)量優(yōu)先，客戶至上，以提供的技術(shù)和的服務(wù)為核心競爭力，致力于客戶定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶和合作伙伴，穩(wěn)健增長，共同創(chuàng)造長期價值。
如江科技智能評價交互終端的功能
    ①一個后臺，統(tǒng)一維護設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無需每臺設(shè)備單升級，減小后期維護成本。②提供云平臺系統(tǒng)升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復(fù)，軟件功能升級等需求只需要將升級內(nèi)容添加到云平臺后臺系統(tǒng)，并將多媒體評價交互終端連上外網(wǎng)即可自動升級，方便升級維護。③提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”之后評價交互終端發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音、錄像），“結(jié)束辦理”之后評價交互終端將發(fā)出聲音（請您對我的服務(wù)進行評價）結(jié)束錄音、錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價交互終端發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)。④能與如江排隊系統(tǒng)無縫對接，利用排隊叫號機或者呼叫軟件控制評價交互終端工作，做到數(shù)據(jù)對應(yīng)、一號一評；不取號時，無法評價。⑤符合省行政互聯(lián)網(wǎng)+平臺整合建設(shè)思想。根據(jù)行政的工作指示，行政大廳將逐步整合各單位相關(guān)系統(tǒng)，納入省行政互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)規(guī)劃，我司提供完善的評價交互終端集成控制接口和數(shù)據(jù)抽取接口，將來行政大廳建設(shè)統(tǒng)一平臺時，能夠方便的集成現(xiàn)有排隊評價系統(tǒng)，統(tǒng)一管理。⑥支持排隊微信預(yù)約功能。排隊系統(tǒng)預(yù)留微信對接接口，方便后期擴展微信排隊預(yù)約功能。

評價交互終端系統(tǒng)概述
    窗口評價互動系統(tǒng)讓繁雜的桌面“從此變得簡單整潔”！借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WIFI無線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評價器、辦事指南盒、宣傳資料架等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴管理等功能。
評價交互終端的主要功能
1、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責(zé)等。
2、滿意度評價?？膳c相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，辦件結(jié)束后可發(fā)起評價，評價結(jié)果上傳到業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)或綜合管理、績效考核系統(tǒng)；評價的同時可對評價人進行拍照取證，避免惡意評價或虛假評價，評價選項包含但不限于：非常滿意、基本滿意、有待改進、業(yè)務(wù)不熟、不好、時間太長，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。
3、辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料。
4、視頻宣傳與民生、政策要聞播報?？蓪崟r發(fā)布并滾動播報當(dāng)前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
5、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區(qū)域內(nèi)容發(fā)送到pad端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同時可進行拍照留證。
6、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在PAD同步顯示相應(yīng)請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。
7、投訴建議。辦事群眾可通過PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。
8、個性化功能定制?？筛鶕?jù)用戶實際需求進行功能修改與定制。

如江科技窗口服務(wù)評價系統(tǒng)功能：
1. 窗口服務(wù)評價器的錄音錄像與拍照功能
實現(xiàn)對辦理過程進行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務(wù)評價器將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。
2. 窗口服務(wù)評價器的查詢機功能
智能多媒體評價交互系統(tǒng)終端可以實現(xiàn)多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規(guī)等。
3. 窗口服務(wù)評價器的語音播報功能
窗口服務(wù)評價器允許第三方應(yīng)用通過接口驅(qū)動評價器設(shè)備發(fā)出的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內(nèi)容；默認提供中文普通話男女聲。
4. 窗口服務(wù)評價器的時間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務(wù)評價器在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設(shè)置評價器界面區(qū)域顯示時間、天氣等信息。
5. 窗口服務(wù)評價器的【暫停服務(wù)】提示功能
窗口服務(wù)評價器在窗口或柜臺暫停服務(wù)時可以顯示暫停服務(wù)提示消息，支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務(wù)評價器的叫號信息顯示功能
與排隊叫號系統(tǒng)匹配使用時，評價交互終端界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)信息，如：排隊序號、辦理的業(yè)務(wù)名稱等。

智能評價交互終端采用電容式多點觸摸，操作簡單，沒有繁雜的按鈕，廣大群眾全都適用。
如江科技主打產(chǎn)品-排隊機，過硬的質(zhì)量和完善的服務(wù)贏得了廣大用戶的厚愛，現(xiàn)廣泛應(yīng)用于銀行、電信、工商、稅務(wù)、、海關(guān)、、餐飲等領(lǐng)域，已成為國內(nèi)行業(yè)的，主流廠商。
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