廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機，網絡廣告機，多媒體發(fā)布系統(tǒng)，公交廣告機，車載顯示器，公交報站一體機，語音報站器，拼接墻,液晶 顯示設備等，產品廣泛用于：機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中，并可為客戶量身定做完整的網絡應用解決方案。
大廳排隊后臺管理系統(tǒng)的添加取號時間段操作說明：
1. 按添加按鈕進入添加界面；
2. 選擇業(yè)務（當選擇某部門且業(yè)務處選擇“所有”時為批量添加該部門下的所有業(yè)務）；
3. 選擇日期（當選擇“所有”時則批量添加周一至周五）；
4. 輸入時間段開始時間和結束時間；
5. 選擇該時段是否允許取號；
6. 輸入溫馨提醒內容；
7. 后后按“保存”按鈕保存即可。依此類推，為每一個業(yè)務設置和保存。

窗口小屏的行內容設置說明：
自定義LED顯示屏顯示內容是編輯排隊系統(tǒng)工作中的四個狀態(tài)顯示在LED上的內容，這四這個狀態(tài)分別是呼叫排隊號碼時顯示狀態(tài)、辦理中顯示狀態(tài)、空閑或者辦理完結時狀態(tài)和暫停服務狀態(tài)，在該系統(tǒng)中定義了、NNNN、YY、CNAME、\@、\＄、\#、\3、\4、\5 等變量，變量是可以在內容的合適位置進行插入的，因為其內容是根據當前窗口的呼叫狀態(tài)信息才能確定的內容。變量主要包含內容變量、字體大小轉義變量、字體顏色轉義變量、顯示方式轉義變量、顯示速度轉義變量等，變量說明如下。
。內容變量，窗口編號(2位窗口號顯示)。
CCC。內容變量，窗口編號(3位窗口號顯示)。
NNNN。內容變量，排隊號碼。
YY。內容變量，隊列名稱（業(yè)務名稱）。
CNAME。內容變量，窗口名稱。
KHNAME。內容變量，客戶姓名（取號人姓名，一般刷二代證時從上讀?。?。
\@。綠色顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\＄。顏色字符(限雙色LED中使用)板卡有效。
\#。紅色顏色字符板卡有效。
\3。16點陣字體板卡有效。
\4。24點陣字體板卡有效。
\5。32點陣字體板卡有效。
\C。慢速顯示命令板卡有效。
\D。中速顯示命令板卡有效。
\E。快速顯示命令板卡有效。
\F。內容閃爍開始命令，在一屏幕內容中只能使用該命令一次。板卡有效。。
\10。閃爍結束命令，在一屏幕內容中只能使用該命令一次板卡有效。
\11。閃爍時間5秒 命令，該命令在一條內容中可以重復使用，達到更多時間閃爍的效果板卡有效。
\12。閃爍時間10秒 命令，該命令在一條內容中可以重復使用，達到更多時間閃爍的效果板卡有效。
\13。閃爍時間15秒 命令，該命令在一條內容中可以重復使用，達到更多時間閃爍的效果板卡有效。

隨著體制改革不斷深入，為了更好的提升辦事大廳服務的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下，如江科技大廳數字智能綜合管理系統(tǒng)應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環(huán)境，提升辦事大廳窗口形象和服務質量，結合服務大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務環(huán)境現象；建立微信預約與數據集中管理系統(tǒng)，為群眾線上預約和線上排隊，節(jié)省群眾在現場擁擠排隊取號；建立量化指標的窗口服務質量監(jiān)督體系與多媒體數字交互終端系統(tǒng)以及排隊叫號引導系統(tǒng)，提供各類數據統(tǒng)計、數據分析功能，為決策提供依據；建立綜合數字化評價與滿意度調查體系，利用數據分析方法獲取窗口評價數據量化指標、業(yè)務量指標，作為服務窗口人員業(yè)績考核依據，提高群眾滿意度。建立信息發(fā)布引導系統(tǒng)，集中統(tǒng)一發(fā)布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業(yè)務信息發(fā)布、業(yè)務辦理引導等群眾關心的內容。采取整體規(guī)劃、分步實施的原則，規(guī)劃實施大廳數字智能綜合管理系統(tǒng)。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數據項內容說明如下：
是否輸入密碼或者VIP才能取號。選中該選項時，按下該業(yè)務的按鈕會提醒輸入取號密碼或者VIP。
該業(yè)務是否需要輸入客戶信息。選中該選項后，取號人在按下該業(yè)務按鈕后，將進入客戶信息輸入界面，一般為號輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號人信息功能時，需要設置該功能。比如取號時要輸入號或者讀從讀卡器上。
暫停該業(yè)務取號。選中該選項后，取號機上按下該業(yè)務按鈕時將提醒改業(yè)務已暫停取號，阻止群眾獲取號票。取消該選項后，群眾可以繼續(xù)獲取號票。該功能主要用于某個業(yè)務人比較大時臨時控制取號時使用。
業(yè)務說明。即對該業(yè)務的一些辦理注意事項的描述。業(yè)務說明可以打印在排隊號票上，當號票格式上添加了業(yè)務說明打印項時，號票上打印的內容為此處設置的內容。利用該功能也可以實現溫馨提示等功能。
業(yè)務辦理的窗口。用戶可以通過該數據自定義該業(yè)務號票上打印辦理窗口，當該數據設置為空時，號票上辦理窗口號系統(tǒng)自動計算得出，根據這個業(yè)務設置的可以辦理的窗口號（在排隊窗口管理中）。用于自定義號票上辦理窗口打印內容功能。
該業(yè)務每筆業(yè)務預計辦理時長。用于計算群眾預計等候的時間使用，用戶根據自身的實際情況設置一個合適的經驗值即可。預計等候時長=前面等候人數*預計等候時間。
該數據可以打印在排隊號票上。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點陣液晶
顏色顯示：藍底白字
通信方式：無線/有線
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍底白字顯示，支持7位變長排隊號碼，自動更新等待人數（HZ10）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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