廣州如江智能科技有限公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)理念；始終懷著堅(jiān)韌不拔的意志，不斷進(jìn)取的信念，精誠(chéng)合作，攜手奮進(jìn)、合作共贏，堅(jiān)信一定可以實(shí)現(xiàn)美好的夢(mèng)想。
長(zhǎng)海近年來(lái)引進(jìn)了廣州如江科技的 “評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，公示服務(wù)人員的姓名、工號(hào)，在門(mén)急診、化驗(yàn)、收費(fèi)等51個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口安裝了“觸摸評(píng)價(jià)器”，由對(duì)窗口人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，有效督促了醫(yī)護(hù)人員依法按章。自從長(zhǎng)海安裝了“觸摸評(píng)價(jià)器”以來(lái)，每月總結(jié)公布一次，作為評(píng)價(jià)服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提供服務(wù)質(zhì)量?！?br/>
廣州如江智能科技有限公司“保修”服務(wù)細(xì)則：
①保修期以自客戶收貨之日計(jì)算起點(diǎn)，為期一年的保修期限，為**您的權(quán)益，購(gòu)買(mǎi)時(shí)必須請(qǐng)銷(xiāo)售商蓋章以咨。若無(wú)蓋章機(jī)器出廠日為準(zhǔn)。
②保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題維修所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
③保修范圍指正常狀況下無(wú)法使用，及制造，材質(zhì)，組裝上瑕疵，概為保修期范圍內(nèi)。
④維修后更換的消耗零件，保修期為三個(gè)月。

如江科技新一代的窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)采用液晶屏，觸摸交互設(shè)計(jì)取代了以往老式單一功能的按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備，具備操作靈活，收集結(jié)果方便準(zhǔn)確等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)收到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗(yàn)，大大提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時(shí)反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時(shí)糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個(gè)服務(wù)窗口安裝觸摸評(píng)價(jià)器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

為提高服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技開(kāi)發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并使用的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

每一次評(píng)價(jià)系統(tǒng)的五星**，都是對(duì)工作人員工作的認(rèn)可，而每次差評(píng)，是對(duì)及時(shí)總結(jié)和反思的鞭策。如江科技液晶評(píng)價(jià)器，在原始的按鍵評(píng)價(jià)器上進(jìn)行了智能化的升級(jí)，更新為液晶觸摸屏評(píng)價(jià)器，外觀上更簡(jiǎn)潔，對(duì)數(shù)據(jù)的收集更準(zhǔn)確，使用感更舒適。

廣州如江智能科技有限公司提供用戶七天產(chǎn)品滿意期規(guī)定，但以下情況不予退換：超過(guò)退換規(guī)定時(shí)限的商品。已經(jīng)使用過(guò)或擦拭過(guò)的商品。規(guī)格訂做，人為破的商品。已安裝好后覺(jué)得想換尺寸的，如產(chǎn)品在運(yùn)輸或使用發(fā)生意外情況，請(qǐng)務(wù)必在退貨之前與我們公司客戶聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因后走標(biāo)準(zhǔn)的退換貨流程。
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