名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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大廳排隊叫號系統(tǒng)功能
排隊通訊子系統(tǒng)-排隊服務端
1、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持多達999個業(yè)務排隊隊列。
2、 叫號窗口可進行分區(qū)管理、分區(qū)控制,窗口數量無限制。
3、 大廳排隊叫號系統(tǒng)實現了業(yè)務分組取號、取號機分區(qū)取號和集中取號,適應大廳不同應用場合的取號方式。
4、 自助一體式終端取號與桌面式導辦臺取號相結合的取號方式,取號方式豐富。
5、 大廳排隊叫號系統(tǒng)支持5組業(yè)務優(yōu)先,優(yōu)先級別豐富,并可定制擴展。
6、 大廳排隊取號系統(tǒng)支持一級和二級界面,并能自由切換,具有自動開機和關機,關機時間可自定義,取號系統(tǒng)按鈕位置的自定義,并支持二代證、磁卡讀卡器、銀行ic卡讀卡器等多種外設的接入。
7、 排隊系統(tǒng)的號票格式可自定義設計,并采用可見即所得的方式進行編輯,操作簡單易用。
8、 排隊系統(tǒng)中取號按鈕可實現異形,并采用png格式按鈕資源圖片,美觀大方并可自定義,每個取號按鈕的大小可統(tǒng)一也可分別不同,區(qū)別對待。

取號方式與自助取號一體機
該系統(tǒng)支持觸摸一體機自助取號 和 桌面式導辦臺取號。桌面式取號方式其實就是利用導辦臺的電腦加裝一體式微型打印機,并在電腦上運行定制開發(fā)的取號軟件實現導辦工作人員幫群眾獲取號票。而觸摸一體機自助取號機是放置于大廳的位置或者公共等候區(qū)域位置,群眾通過該終端獲取排隊號票。所有的取號機都是通過網絡請求服務器獲取排隊號票。
取號一體機內部安裝有PC主機,用戶可以根據實際需要進行選型配置,一般采用工控級別主機配置,穩(wěn)定可靠和低功耗。
叫號器與叫號方式
叫號器是安裝于柜臺窗口的叫號操作裝置或者是安裝于窗口柜臺電腦中的操作軟件。根據叫號器的可觸摸性分為物理型叫號器 和 虛擬叫號機(即軟件叫號器)。物理叫號器根據其通訊類型又分為無線叫號器和有線叫號器。下面對各種叫號器的功能進行逐一介紹。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)的添加取號時間段操作說明:
1. 按添加按鈕進入添加界面;
2. 選擇業(yè)務(當選擇某部門且業(yè)務處選擇“所有”時為批量添加該部門下的所有業(yè)務);
3. 選擇日期(當選擇“所有”時則批量添加周一至周五);
4. 輸入時間段開始時間和結束時間;
5. 選擇該時段是否允許取號;
6. 輸入溫馨提醒內容;
7. 后后按“保存”按鈕保存即可。依此類推,為每一個業(yè)務設置和保存。

延后操作
當虛擬呼叫器呼叫一個號后,即可按“延后”按鈕進行延后,延后的號碼只能該窗口呼叫。當號碼狀態(tài)進入辦理環(huán)節(jié)后,將不能進行延后操作。
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