對于來說，如何開展有效的患者滿意度調(diào)研，患者滿意度是指患者對在所接受的服務的滿意程度，能直接表達他們的體驗和真實感受，現(xiàn)在可以通過如江科技的多媒體評價系統(tǒng)客觀地收集病患及家屬對各方面的意見和建議，從而進一步提高質(zhì)量，改善服務，這也是服務質(zhì)量不斷提高的過程。
市公交公司為**服務水平和管理水平提高工作落實到實處，將廣州如江智能科技有限公司所設(shè)計的服務評價系統(tǒng)結(jié)果將與司乘和車隊考核進行掛鉤。記者采訪部分公交乘客，大多數(shù)乘客反映，公交服務質(zhì)量評價器的安裝使用，對駕駛員和乘務員的服務形成直接監(jiān)督和評價，對提高公交服務質(zhì)量有促進作用。

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的評價器系統(tǒng)，多媒體評價器界面上的按鍵數(shù)量可根據(jù)客戶需要設(shè)置，例如“滿意”“較滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等等。同時顯示位置及顯示方式也可根據(jù)客戶需求進行調(diào)整。

近日，山西稅務局政務服務大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務服務“好差評”評價系統(tǒng)。使納稅人、繳費人在享受稅務服務時，也可以像網(wǎng)絡購物評價人一樣，對稅務局工作人員的服務滿意程度進行點評。該局長表示，此次推出“好差評”制度，是稅務部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務局窗口開啟如江科技滿意度評價器獲得大家點贊。

如江科技新一代的窗口評價交互系統(tǒng)采用液晶屏，觸摸交互設(shè)計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備，具備操作靈活，收集結(jié)果方便準確等特點，實現(xiàn)各服務機構(gòu)對收到的評價數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗，大大提升了窗口服務的檔次和質(zhì)量。

近些年來，客戶們到加油站辦理加油業(yè)務時，都會對站內(nèi)新增的一個電子設(shè)備贊賞有加。別看它個頭不大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務做出實時評價，讓消費者有機會表達自己的服務體驗?？椭械男略O(shè)備便是加油站新配備的電子評價器，它把員工服務質(zhì)量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務水平與后臺監(jiān)督管理有效連接，對客戶評價數(shù)據(jù)進行實時收集、對員工服務水平進行現(xiàn)場和遠端實時監(jiān)督，目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網(wǎng)點陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時，也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

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