廣州如江智能科技有限公司是教學(xué)一體機(jī)、會議一體機(jī)、壁掛觸摸一體機(jī)、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機(jī)、落地觸摸一體機(jī)、壁掛廣告機(jī)、落地廣告機(jī)、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
服務(wù)大廳排隊管理系統(tǒng)主要集成了排隊叫號后臺管理系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等功能系統(tǒng)。菜單面板上有必要參數(shù)設(shè)置、硬件設(shè)備管理、取票時間管理、號票設(shè)置、排隊隊列設(shè)置、服務(wù)窗口設(shè)置、服務(wù)員工設(shè)置、退出系統(tǒng)。
服務(wù)大廳排隊叫號系統(tǒng)管理主要包含功能：系統(tǒng)權(quán)限管理、排隊系統(tǒng)公共運行參數(shù)管理、排隊設(shè)備通訊參數(shù)管理、集中LED屏管理、服務(wù)員工管理、排隊窗口管理、客戶信息資料管理、評價項目分類管理、排隊隊列（業(yè)務(wù)資料）管理、取號機(jī)取號按鈕事件限制管理、操作日期管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)管理。
多媒體顯示終端管理
排隊叫號系統(tǒng)可以自由設(shè)置終端顯示界面，主要功能包括終端管理、終端顯示布局管理、資源管理。
數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析。
主要包含功能：大廳排隊窗口數(shù)據(jù)、大廳排隊隊列數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)查詢、評價明細(xì)數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)時間數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)量分析、滿意度分析、評價量分析、數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件打印、FLASH 圖形分析報表展示。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)的添加取號時間段操作說明：
1. 排隊業(yè)務(wù)。即系統(tǒng)中隊列管理中的排隊業(yè)務(wù)。
2. 部門名稱。即排隊隊列管理中的業(yè)務(wù)分組名稱。
3. 開始時間。即時間段的開始時間點，比如08：00。時間設(shè)置格式為HH：nn，2位小時和2位（不足兩位在前面補0）分鐘，中間用冒號隔開，例如 08：00，不能設(shè)置成8：00
4. 結(jié)束時間。即時間段的結(jié)束時間點，比如12：00。同上，結(jié)束時間點一定要大于開始時間點，且注意內(nèi)的時間段不要有重疊和交叉設(shè)置，這樣會引起時間段沖突
5. 取號日。從周一到周日，按周中的每天為單位，本系統(tǒng)已周中第幾日為單位日期進(jìn)行設(shè)置。同上
6. 是否允許繼續(xù)取號。當(dāng)選擇允許時，則允許該時段取號；當(dāng)選擇不允許時，則系統(tǒng)阻止該業(yè)務(wù)在該時段的取號。
7. 提醒內(nèi)容。即按下某業(yè)務(wù)按鈕時，如果當(dāng)前時間在該設(shè)置的時間范圍內(nèi)，將彈框提醒此處設(shè)置的提醒內(nèi)容。

大廳排隊叫號系統(tǒng)的取號資源管理操作說明：
在管理數(shù)據(jù)表中雙擊某行（或者點擊某數(shù)據(jù)行，然后按按鈕）進(jìn)入改行的數(shù)據(jù)界面，提醒內(nèi)容、倒計時間、選擇是否允許繼續(xù)取號等數(shù)據(jù)后按保存按鈕保存。如果需要時間段，那么只能先該時間段，然后在添加來實現(xiàn)管理需求。
操作說明：
選擇需要的數(shù)據(jù)行，然后按“”按鈕即可。
注意：如果當(dāng)天系統(tǒng)時間不在管理的所有時間段內(nèi)，則取號系統(tǒng)程序不提醒且允許繼續(xù)執(zhí)行取號動作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號程序首層按鈕（包含預(yù)約取號、號票重打按鈕）的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關(guān)溫馨提醒。它是以預(yù)約取號、號票重打為按鈕，按周中的每日自定義時間段為單位設(shè)置取號時間范圍，時間段可以自由分段設(shè)置，可以限制預(yù)約取號、號票重打按鈕的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內(nèi)阻止取號；臨近辦公時間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→通用溫馨提醒管理，進(jìn)入管理界面。

后臺管理系統(tǒng)登錄
雙擊桌面上的軟件圖標(biāo)“排隊后臺管理系統(tǒng)”，即可進(jìn)入登錄界面。初始安裝的排隊系統(tǒng)后臺登錄賬戶默認(rèn)為admin，密碼為123456789。在登錄界面中輸入用戶名稱和密碼即可登錄系統(tǒng)。
系統(tǒng)登錄后進(jìn)入排隊后臺主界面。
必要參數(shù)設(shè)計：按時間取票、語音、號票清零等進(jìn)行設(shè)置。
硬件設(shè)備管理：呼叫器、窗口屏、集中屏、參數(shù)及串口設(shè)置
取票時間管理：對每個業(yè)務(wù)自定義設(shè)置取號時間限制
號票設(shè)置：大打印機(jī)打印紙出來的界面進(jìn)行調(diào)整
排隊隊列設(shè)置：添加辦理業(yè)務(wù)，即增加取票按鈕。
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