廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機(jī)、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機(jī)，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機(jī)、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領(lǐng)域的不同行業(yè)。
由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對的各種的詳細(xì)感受，而決定其選被時(shí)往往也取決于該對該的一個綜含評價(jià)，所以用“非常滿意”、“不滿意”又細(xì)分為“不好”、“業(yè)務(wù)不高”、“效率不高、“其它”等指標(biāo)已基本反映顧客的，這種方法不會過多地加客戶員擔(dān)。
對此，窗囗客戶質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。窗囗客戶質(zhì)量評價(jià)管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)軟件和硬件（評價(jià)器）監(jiān)督和檢人員的質(zhì)量，完全中客戶自王對工作人員的、效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評價(jià)和投訴，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解客戶對每位工作人員質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。
被對象通過該評價(jià)系統(tǒng)，可以對某些部門的大廳每一窗囗（柜臺）工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評定。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險(xiǎn)、公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。

“您好！請您對我的進(jìn)行評價(jià)！”相信大部分人都有在銀行聽過類似的聲音，如今，不僅是銀行、政務(wù)窗口存在，就連一些餐飲、、酒店、美容院所都出現(xiàn)了多媒體評價(jià)器。許多顧客都覺得多媒體評價(jià)器的存在是錦上添花的作用，多媒體評價(jià)器不僅可以對人員進(jìn)行評價(jià)，還可以詢近的一些資訊，使得顧客可以更加快速地得到整點(diǎn)的發(fā)展歷史、產(chǎn)資料、優(yōu)惠活動等信息。
    餐廳、酒店等都是普遍的行業(yè)，其人員的好不好直接關(guān)系到企業(yè)對外的形象。如何對人員素質(zhì)提升“做加法”：傾聽群眾是聲音，接受顧客的演繹是關(guān)鍵，在大廳處設(shè)置多媒體評價(jià)器就是一個很好的選擇，評價(jià)器上顯示工作人員的照片、功耗、姓名等信息，并設(shè)有“非常滿意”,“滿意”，“一般”，“不滿意”四個按鍵。評價(jià)器與人員工號相匹配，評價(jià)結(jié)果可具體到個人，通過如江客戶評價(jià)系統(tǒng)可隨時(shí)和獲取顧客的反饋意見，一遍監(jiān)督每名工作人員的情況，從而找到改進(jìn)與完善的方法，通過互相交流合理的工作建議、規(guī)范的操作、創(chuàng)新的等方式激發(fā)員工的活力，改善工作的和提高工作效率。同時(shí)，評價(jià)器還具有評價(jià)問卷調(diào)，對“不滿意”和“非常不滿意”的按鍵新增一個調(diào)功能，遵循原因，實(shí)問題，及時(shí)解決問題，終實(shí)現(xiàn)讓顧客的滿意。

如江評價(jià)系統(tǒng)
    近年來，經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭日益激烈，提高人員的質(zhì)量是行業(yè)競爭的焦點(diǎn)，為提高人員質(zhì)量，提升顧客滿意度，如江科技開發(fā)出客戶評價(jià)系統(tǒng)。評價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務(wù)之后，請顧客對人員的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，方便管理者對人員的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)企事業(yè)單位改進(jìn)，提高客戶滿意度。
如江客戶評價(jià)系統(tǒng)功能介紹
1. 評價(jià)系統(tǒng)采集信息
包括：員工編號、滿意度評價(jià)結(jié)果、客戶評價(jià)時(shí)間、終端號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號等；
2. 評價(jià)
即時(shí)詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價(jià)數(shù)據(jù)。可以看新的評價(jià)信息；
3. 評價(jià)數(shù)據(jù)詢
實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的詢及。如果需要統(tǒng)計(jì)您的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，請勾選"是否只統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)"，同時(shí)請?jiān)O(shè)置起始日期，起始時(shí)間，結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間；
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
可以統(tǒng)計(jì)的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，設(shè)置起始日期，起始時(shí)間，結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！百|(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被和被雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門質(zhì)量的重要場所。
    為了改進(jìn)自身的質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)工作人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍(lán)宗客戶評價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。藍(lán)宗客戶評價(jià)系統(tǒng)是由客戶自主進(jìn)行評價(jià)，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。
客戶評價(jià)器是用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價(jià)意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門。客戶評價(jià)器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時(shí)也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺?？蛻粼u價(jià)器配合評價(jià)觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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