根據(jù)廣州如江智能科技有限公司市場部何的相關市場調(diào)研追蹤：近年來，評價器市場份額呈上升趨勢，國內(nèi)新增評價器廠商110多家，這些終端廠商都是看見了市場的良好發(fā)展前途”。從如江科技的D一臺觸摸屏評價器廣州開發(fā)區(qū)行政中心開始，隨后遼寧市稅務局，遼寧市行政服務大廳，南方電網(wǎng)，重慶政務服務中心等項目相繼上線，近年來在評價器市場上獲得了良好的市場評價。
市公交公司為**服務水平和管理水平提高工作落實到實處，將廣州如江智能科技有限公司所設計的服務評價系統(tǒng)結果將與司乘和車隊考核進行掛鉤。記者采訪部分公交乘客，大多數(shù)乘客反映，公交服務質(zhì)量評價器的安裝使用，對駕駛員和乘務員的服務形成直接監(jiān)督和評價，對提高公交服務質(zhì)量有促進作用。

小小評價器促成大轉(zhuǎn)變，走進服務中心，相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息，并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項，等待著辦事群眾對工作人員進行評價，實行“一窗一機”一事一人一評“。

長海近年來引進了廣州如江科技的 “評價系統(tǒng)”，對服務人員實行掛牌上崗，公示服務人員的姓名、工號，在門急診、化驗、收費等51個對外服務窗口安裝了“觸摸評價器”，由對窗口人員的服務進行現(xiàn)場評價，有效督促了醫(yī)護人員依法按章。自從長海安裝了“觸摸評價器”以來，每月總結公布一次，作為評價服務窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強化服務意識、提供服務質(zhì)量。”

廣州市稅務局行政部對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查，并通過終端了解各個窗口工作人員的服務評價數(shù)據(jù)整理和報告。“以前這類評價器只能在銀行才能見到，沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當事人楊女士在辦完稅務后，在液晶評價器上按下了“非常滿意”，并表示工作人員熱情效率的服務給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個場景。

10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號，屏幕為多點式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目，客戶整個評價過程用時不到10秒鐘。“如江科技這款液晶評價器像一雙無形的眼睛，無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?！币晃粏T工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵，這很大程度上提升了服務單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

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