廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發(fā)隊(duì)伍，基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對(duì)行業(yè)需求的深刻理解，從如江成立以來(lái)，推出了多個(gè)行業(yè)應(yīng)用解決方案，如江智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于傳煤、能源、部門、企事業(yè)單位、通信行業(yè)、教育培訓(xùn)、行業(yè)、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會(huì)、各大商場(chǎng)賣場(chǎng)等各領(lǐng)域。
虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運(yùn)行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號(hào)和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開托盤菜單，點(diǎn)擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運(yùn)行時(shí)，軟件主界面會(huì)占有一定的顯示區(qū)域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時(shí)，軟件主界面會(huì)縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時(shí)，主界面將顯示完整，這時(shí)可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開時(shí)恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤方式運(yùn)行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：?jiǎn)T工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點(diǎn)擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯(cuò)！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；

確定SQL SERVER 已經(jīng)安裝成功和是否正確安裝正常使用
確定SQL 2000 是否正確安裝
按下操作系統(tǒng)任務(wù)欄開始菜單，在所有程序中找到SQL 2000 安裝程序菜單。打開企業(yè)管理器，選擇SQL SERVER 身份驗(yàn)證，輸入安裝時(shí)的密碼，按“確定”按鈕進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。打開企業(yè)管理器后。在左邊菜單逐級(jí)展開子目錄菜單，后選擇SQL SERVER 日志，打開當(dāng)前日志文件，在軟件的右邊會(huì)顯示SQL SERVER 的啟動(dòng)日志。如果看到（在日志中查看）是否能找到 SQL SERVER 正在偵聽127.0.0.1：1433 或者本機(jī)的IP：1433，如果能找到相應(yīng)的日志記錄，則說明SQL SERVER 2000完全正確安裝。
確定SQL 2008 是否正確安裝
按下操作系統(tǒng)任務(wù)欄開始菜單，在所有程序中找到SQL 2008 R2 安裝程序。打開SQL Server Management Studio。服務(wù)器名稱輸入安裝數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦IP，如果是本機(jī)則輸入127.0.0.1 或者 一點(diǎn) （.） 即可；身份驗(yàn)證選擇SQL SERVER 身份驗(yàn)證，登錄名選擇sa，密碼輸入安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)的密碼，后按“連接”進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如進(jìn)入不了，則說明上述參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤或者系統(tǒng)未正確成功安裝。如登錄成功，則進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)控制面板。打開SQL Server Management Studio后，左邊菜單目錄逐級(jí)展開，后選擇SQL SERVER 日志，打開當(dāng)前日志文件，軟件界面的右邊會(huì)顯示SQL SERVER 的啟動(dòng)日志。如果看到（在日志中查看）是否能找到 server is listening any<ipv4>，如果能找到相應(yīng)的日志記錄，則說明SQL SERVER 2008 R2完全正確安裝。

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)
數(shù)據(jù)維護(hù)的目的是對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)包含數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原、收縮等。數(shù)據(jù)維護(hù)包含歷史排隊(duì)數(shù)據(jù)、歷史評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、當(dāng)前排隊(duì)數(shù)據(jù)、注冊(cè)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開后臺(tái)→系統(tǒng)管理→數(shù)據(jù)維護(hù)。
維護(hù)項(xiàng)目說明：
1. 維護(hù)項(xiàng)目。維護(hù)說明
2. 當(dāng)前所有排隊(duì)號(hào)碼。按下此維護(hù)按鈕將當(dāng)前排隊(duì)隊(duì)列中的排隊(duì)號(hào)碼清除。
3. 所有評(píng)價(jià)記錄數(shù)據(jù)。按下此維護(hù)按鈕將系統(tǒng)中的評(píng)價(jià)歷史數(shù)據(jù)信息，根據(jù)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
4. 排隊(duì)歷史記錄。按下此維護(hù)按鈕將系統(tǒng)中的排隊(duì)歷史數(shù)據(jù)信息，根據(jù)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
5. 排隊(duì)系統(tǒng)號(hào)碼復(fù)位為0。按下此按鈕將當(dāng)前排隊(duì)隊(duì)列中的排隊(duì)號(hào)碼清除且復(fù)位系統(tǒng)中當(dāng)前所有隊(duì)列的排隊(duì)號(hào)為0。
6. 壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)。按下此按鈕對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行壓縮，節(jié)省硬盤空間。
7. 復(fù)位注冊(cè)。按下此按鈕對(duì)系統(tǒng)注冊(cè)進(jìn)行復(fù)位，復(fù)位后需要重新注冊(cè)。
8. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)。按下此按鈕對(duì)排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，根據(jù)瀏覽中設(shè)置的備份文件路徑和名稱。
9. 還原數(shù)據(jù)庫(kù)。按下此按鈕對(duì)排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行還原，根據(jù)瀏覽中設(shè)置的備份文件路徑和名稱。

下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步：設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中，每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶信息才能取號(hào)”選項(xiàng)，選則時(shí)需要輸入客戶信息才能取號(hào)，如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息（比如二代信息）的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步：設(shè)置號(hào)票格式，設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中，添加對(duì)應(yīng)的客戶姓名和編碼打印項(xiàng)即可，具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說明相關(guān)。
第三步：設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說明
打開取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini，設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能，使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。
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