廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設(shè)備軟、硬件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應(yīng)用”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，致力于軟硬件一體化技術(shù)的研究和產(chǎn)品化，在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)于一體的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制評(píng)價(jià)器工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一、一號(hào)一評(píng)；不取號(hào)時(shí)，無法評(píng)價(jià)。

窗互終端的核心功能：是顧客留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)工作人員提高服務(wù)水平的意識(shí)，為管理層評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)不只是表面的提升員工服務(wù)素材，其中評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)成了考核員工的重要依據(jù)，為使用單位有關(guān)決策提供了數(shù)據(jù)。

如江智能窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)主要以 “解決公眾與企業(yè)訴求、提高評(píng)議參與度”為主線，拓寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道，公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口擺放物品較多、擺放相對(duì)雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、提升政務(wù)服務(wù)形象。
    1、個(gè)性化功能定制。窗互終端的界面可根據(jù)用戶需求進(jìn)行功能修改與定制。
    2、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登錄后可自動(dòng)識(shí)別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項(xiàng)、崗位職責(zé)。
    3、滿意度評(píng)價(jià)。交互終端系統(tǒng)可與行政審批、稅務(wù)、房產(chǎn)、等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，板件結(jié)束后可發(fā)起評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)，醫(yī)師意見，正正做到群眾參與評(píng)議、客觀真實(shí)。
    4、投訴建議，群眾可通過窗口評(píng)價(jià)交互終端發(fā)起投訴或建議，后臺(tái)管理人員將實(shí)時(shí)接收到此信息并及時(shí)處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、檢驗(yàn)獻(xiàn)策的渠道，接收群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)向上實(shí)時(shí)手里“B2G、R2G”。
    5、視頻宣傳與民生、政策要聞播報(bào)。窗口服務(wù)交互終端可實(shí)時(shí)發(fā)布并滾動(dòng)播報(bào)檔案市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等，讓辦事企業(yè)與群眾能及時(shí)了解相關(guān)政策、法規(guī)，成為了聯(lián)結(jié)與廣大群眾的紐帶。
    6、雙屏互動(dòng)、電子簽名確認(rèn)。工作人員可將電腦制定區(qū)域內(nèi)容發(fā)送到交互終端，讓群眾進(jìn)行確認(rèn)并手寫簽名，同事可進(jìn)行拍照留證。
    7、請(qǐng)假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時(shí)離崗或請(qǐng)假可在電腦上像管理人員發(fā)出實(shí)時(shí)請(qǐng)假申請(qǐng)，審核通過后可在服務(wù)交互終端同步顯示響應(yīng)請(qǐng)假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可自定義）
如江產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于國內(nèi)銀行，中國電信、、移動(dòng)、聯(lián)通、稅務(wù)、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗(yàn)檢疫、學(xué)校、、保險(xiǎn)、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊(duì)等候辦理事務(wù)的場(chǎng)所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場(chǎng)所大量的應(yīng)用。
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