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電話服務評價系統(tǒng) 評價器 業(yè)務計時評價
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產(chǎn)品描述

處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 內(nèi)存RAM 2GB,內(nèi)存16GB 操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1 觸摸屏10點電容觸摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的,如江智能已發(fā)展成為當前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設備資源豐富、品質優(yōu)良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務.
政務中心在綜合受理窗口配備了滿意度評價器,在事項辦結后,有綜合受理窗口工作人員引導辦事群眾通過點擊評價器上的“滿意、一般、不滿意”等案件,被該次辦事體驗書進行綜合評價。隨著評價的次數(shù)越來越多,評價的數(shù)據(jù)成了年底評優(yōu)的重要依據(jù),通過差評的數(shù)據(jù)可以及時發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進。
    政務站點,對于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊,安排專人沒人登錄后臺進行看,對群眾反映的各類問題、投訴和意見,時間按職責職能進行轉辦分辦,對復內(nèi)容進行嚴格審核把關,在辦事大廳顯眼位置設置了征求意見箱和投訴舉報電話,明確了投訴受理范圍、內(nèi)容好辦理時限,本著客觀公正、實事求是的原則,及時妥善處理群眾投訴和意見建議。
    為了方便群眾網(wǎng)上申報,許多政務中心都會置辦排隊叫號機、多功能詢機方便辦事群眾往事申報和詢。全面配套落實自助詢機、排隊叫號系統(tǒng)、評價系統(tǒng)等自助終端。
電話服務評價系統(tǒng)
客戶意見是改善的急轉,尊重客戶意見是贏得信任的重要途徑。重視質量、加強措施現(xiàn)已得到了窗口行業(yè)的共識,同時隨著顧客對質量及效率的要求越來越高,也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口航行缺乏真實的顧客意見,的改善也是主觀的,對窗口的考評缺乏客觀的量化的依據(jù)。
    如江質量評價昔日完全是有顧客自主作人員的、效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作任務質量的滿意程度,從而有效地監(jiān)督工作人員的質量。
如江質量評價系統(tǒng)可廣泛用于而大廳、行政審批中心、外事、、務、金融、保險、郵政、電信、、等電位。
電話服務評價系統(tǒng)
如江評價器智能評價系統(tǒng)的功能
    1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航,工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字操作提示;例如:工作人員請求顧客評價時,液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”,當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
    2. 利用評價器軟件可進行顧客、業(yè)務辦理時長等進行統(tǒng)計分析(顧客前來辦理業(yè)務時按‘開始’鍵為一筆業(yè)務的開始,”介紹“評價結束為一筆業(yè)務辦理結束時,由此獲取業(yè)務量、受理時間及評價等相關數(shù)據(jù))。并且有智能聲音提示。(如:按‘您好’鍵聲音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評價完成時播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音,標準是單語聲音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動聲音提示“請您在一米線外等候”
    5.集成窗口對講系統(tǒng)(可選),可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機,支持在線錄音。
    6.系統(tǒng)具有很強的擴展,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。
電話服務評價系統(tǒng)
供電企業(yè)的是企業(yè)為了滿足客戶需求而形成的一種勞務形式,器的對象是以客戶為核心,那么在評價質量上就理所當然以客戶為主。如何評價供電企業(yè)的質量知否,如江科技客戶評價系統(tǒng)就能解決這一問題。評價系統(tǒng)可以針對供電企業(yè)的各部門的每個人員進行評價,當業(yè)務辦理完成之后,評價系統(tǒng)自動提醒客戶對人員進行評價,根據(jù)客戶的評價數(shù)據(jù)從而知道企業(yè)的質量的打水平。
    通過供電企業(yè)質量評價系統(tǒng)分析后,供電企業(yè)便知道自己需要改善的地方,隨著我國社會的不斷的進步,人們的生活水平得到了顯著的改善,人們對產(chǎn)的質量要求更高。供電企業(yè)作為提供電能的企業(yè),在向客戶中的過程中就需要重視質量的替身,這樣才保證企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。因此,供電企業(yè)質量評價系統(tǒng)對當前供電企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
定制須知:定制產(chǎn)品不支持退換貨,需- -月內(nèi)補齊尾款發(fā)貨,因個人原因- -月內(nèi)不付尾款,定金不予退還。廠家有權對產(chǎn)品自行處理。
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