廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備，商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名，其中研發(fā)人員10名，管理人員10名，市場(chǎng)銷售類人員30多名，生產(chǎn)人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā)，如江始終堅(jiān)持以“精良的品質(zhì)，的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，使企業(yè)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。
如江大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)特：
    1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
    2. 防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在特定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
說明：自動(dòng)評(píng)價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成后系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以防止漏評(píng)；手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號(hào)），播放（顯示）一些宣傳語(yǔ)或者人化信息，如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。

由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對(duì)的各種屬的詳細(xì)感受，而決定其選被汪汪也取決于該用戶對(duì)改的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)沒所以用“非常滿意、滿意、不滿意”又細(xì)分為“不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、其他”等指標(biāo)已基本反映顧客的，這種方法不會(huì)過多地增加客戶負(fù)擔(dān)。
對(duì)此，窗口客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。
    被對(duì)象通過該系統(tǒng)，可以對(duì)某些部門的大廳每一窗口（柜臺(tái)）工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。如銀行、證券、郵局、交款臺(tái)、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。
    該系統(tǒng)采用液晶顯示加上觸摸屏選項(xiàng)的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)是請(qǐng)顧客對(duì)其所接受的直接進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)。目的是通過液晶拼接去等硬件的配合使用，是星級(jí)柜員評(píng)比工作規(guī)范統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高數(shù)據(jù)的使用效率，從而保證星級(jí)柜員評(píng)比工作的順利進(jìn)行。

如江窗口評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)系統(tǒng)
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評(píng)價(jià)。評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、不好六個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
3、員工照片、星級(jí)、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評(píng)功能；
6、時(shí)間、日期顯示功能；
7、TTS語(yǔ)音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android及操作系統(tǒng)平臺(tái)，雙核處理器1G以上，分辨率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測(cè)試體系，能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時(shí)開機(jī)，關(guān)機(jī)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定流暢，,多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場(chǎng)地：、務(wù)、證券、、部門。

多媒體評(píng)價(jià)交互終端功能特點(diǎn)
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景。設(shè)備同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類設(shè)備。多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類設(shè)備，是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊(duì)叫號(hào)為一體的綜合性解決方案。即將電子工號(hào)牌、評(píng)價(jià)、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優(yōu)化柜面，整潔有序。
如江科技客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
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