產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司是一家對排隊叫號系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件進行、生產(chǎn)、銷售為一體的,多年來秉持一切從客戶的需求出發(fā)的理念,為不同場景不同客戶提供量身定做的解決方案,對此如江科技承諾未來將繼續(xù)努力,致力讓服務大廳更智慧更人性化。
通過廣州如江智能科技有限公司的服務評價系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務,服務效率等多方面進行的評價和投訴,管理人員可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對工作人員服務質量的滿意程度。啟用該款評價器后,先是以禮貌語問候,待顧客辦理業(yè)務完畢后,在窗口服務人員邀請下對其服務進行評價,評價器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級,操作十分便捷,只要在屏幕上輕輕點擊一下即可。

為進一步提高辦事群眾的滿意度,提升服務的質量,不少服務中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器,主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務質量的評價。辦事群眾在辦理好相關業(yè)務后,可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇,對工作人員做出評價,操作十分方便。窗口工作人員服務好不好,辦事效率提好不高,由辦事群眾說了算。

工作人員在工作中遇到挫折的時候,別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定,一臺小小的評價器,可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具,更能說它是工作人員重拾自信,努力工作的動力。服務評價器不僅具有評價功能,還是一個小型主板電腦,有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

評價器是推動窗口服務人員轉變工作作風、提升服務、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務評價、積開展線上服務評價、服務評價納入績效考核”三方面展開,大家在辦完事后,輕點按鈕便能評價,而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據(jù)。

近日,廣州如江智能科技有限公司與相山區(qū)談成合作意向,預計在4月2日在當?shù)氐姆罩行?,?0個業(yè)務窗口均配備上如江科技滿意度評價器,前來辦事的群眾可在辦完事務后,對窗口工作人員服務和質量進行打分。如江科技的滿意度評價器可自由設置按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個選項,來訪顧客根據(jù)接待的工作人員服務質量,現(xiàn)場給出評價。

目前,支撐好差評服務的設備需求越來越多,廣州如江智能科技有限公司研發(fā)的液晶好差評評價器受到了行業(yè)各界的青睞和肯定,那么好差評服務評價器有什么作用呢?該設備能讓客戶實時對業(yè)務人員的服務進行評分評價,并通過系統(tǒng)記錄的分值進行統(tǒng)計匯總,幫助服務場所完善其評優(yōu)制度,例如每月根據(jù)統(tǒng)計分值推出“服務佳員工”,以此激勵員工,各方面提高工作員的服務質量。

客戶如需安裝,請?zhí)崆芭c如江科技客服溝通好,產(chǎn)品簽收須知:收到貨后,請確認產(chǎn)品數(shù)量是否正確,包裝是否完好,檢查產(chǎn)品是否有破損,確認無誤后再簽收;如果不是本人簽收,請務必交代好產(chǎn)品的數(shù)量,包裝是否有破損等,以免給您帶來不必要的麻煩服務,簽收后聯(lián)系客服等待我們安排安裝人員上門。
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