處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 2GB,內存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備,商用液晶顯示設備的設計、研發(fā)、生產和銷售一體化的生產制造企業(yè),坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名,其中研發(fā)人員10名,管理人員10名,市場銷售類人員30多名,生產人員50多名,如江智能科技成立以來,公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術研發(fā),如江始終堅持以“精良的品質,的服務,不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨,開拓進取,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)做大、做強、走遠。
如江評價器智能評價系統(tǒng)的功能
1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航,工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字操作提示;例如:工作人員請求顧客評價時,液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”,當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
2. 利用評價器軟件可進行顧客、業(yè)務辦理時長等進行統(tǒng)計分析(顧客前來辦理業(yè)務時按‘開始’鍵為一筆業(yè)務的開始,”介紹“評價結束為一筆業(yè)務辦理結束時,由此獲取業(yè)務量、受理時間及評價等相關數(shù)據(jù))。并且有智能聲音提示。(如:按‘您好’鍵聲音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評價完成時播放“謝謝”。
3.支持雙語聲音,標準是單語聲音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
4.一米線聲音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動聲音提示“請您在一米線外等候”
5.集成窗口對講系統(tǒng)(可選),可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機,支持在線錄音。
6.系統(tǒng)具有很強的擴展,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務時被顧客對其所接受的直接進行評價,從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用,使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一,減輕管理人員負擔提高據(jù)的使用效率,從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下目標:① 實現(xiàn)員工持牌上崗,透明,接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客,倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷,不增加顧客負擔。④ 統(tǒng)計員業(yè)務量,作為考核其業(yè)績的指標。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度,對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分,配合其軟件系統(tǒng)構成窗口客戶質量評價管理系統(tǒng)。

滿意度評價系統(tǒng)直接與his系統(tǒng)相連接,利用his系統(tǒng)數(shù)據(jù)將患者和提供的醫(yī)護人員進行關聯(lián),除可及時獲取患者的基本信息,包括姓名、年齡、別、ID號、科室、聯(lián)系電話外,還可以手機參與該患者診療的、護士、醫(yī)技人員的信息,并可進行數(shù)據(jù)溯源。該系統(tǒng)還可愛進行工作時,自動生成患者,并根據(jù)患者反饋情況進行意見歸類管理,并提供大量詢功能。評價系統(tǒng)可根據(jù)需求定期進行統(tǒng)計分析,按科室類別生成義務人員評價分數(shù),同時對患者反映的問題進行歸類,形成問題種類匯總排名,生成總結報表,并通過系統(tǒng)上報職能科室并提交、醫(yī)務部室、護理部室、醫(yī)德醫(yī)風室、部室,根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計情況提出問題,制定整改意見。

隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高,各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈?!百|量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關部門的公眾形象、理念、管理水平的標準已越來越被和被雙方所關注,而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關部門質量的重要場所。
為了改進自身的質量、樹立良好的社會形象,有些單位制定了詳細的規(guī)章制度,有些單位還成立了相應的機構或部門,以對相關工作人員的工作、工作效率等等進行監(jiān)督和檢,但這也不能解決問題。在這種背景下,藍宗客戶評價系統(tǒng)應運而生。藍宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進行評價,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質量。
今天的如江正以銳意進取、不斷創(chuàng)新的精神專注于核心技術做大、做強,以產品設計理念、使用功能、技術/服務、/全天候滿足用戶所需,為用戶創(chuàng)造價值,我們如江品質政策: 全員參與--以TQM為精神,做到全員參與;持續(xù)改善--以腳踏實地之心態(tài),不斷改善公司的各項缺失,提供客戶滿意之產品與服務--以客戶滿意為經營導向,以達成公司穩(wěn)定成長為目的;品質目標:追求產品零缺點,準確的交期,的服務;經營理念: 誠信--誠信待人,互利經營。
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