處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 2GB,內存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經營理念,致力于將的科技轉化為生產力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產品。提高各行業(yè)在中國信息化時代實時化、精準化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務效率。
客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進行評價,系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計分析,從而有效地監(jiān)督和替身人員的質量。
客戶評價系統(tǒng)特點
1、 液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便、USB接口、免于布線
2、 4鍵設計,可滿足每個網點的個化要求
3、 接受顧客綜合評價和意見形評價,評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
4、 顧客只需意見點評窗口質量,意見屏上會及時顯示點評結果
5、 屏幕支持分區(qū)顯示,可顯示工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業(yè)務等
6、 每辦完一筆業(yè)務后,人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好,請您對我的進行評價”,等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”
7、 如系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)立刻自動向值班經理發(fā)送提示信息
8、 評價系統(tǒng)可增強每位柜員提高質量的意識。

液晶評價器是產品。液晶評價器的按鍵內容:非常滿意,滿意,基本滿意,不滿意。液晶評價器按鍵壽命:100萬次以上;液晶評價器實現一號一評。
選擇RJ-AP10的6大理由:
星級展示:五星級藍色LED燈顯示、實時體現滿意率。插入式員工牌:可自行更換、清晰展示崗位職責。精湛烤漆:高識別度、給你非凡視覺沖擊。USB直連:USB連接PC端、直接供電。長壽命按鍵:使用壽命100萬次以上。不滿意提醒:后臺或短信、及時反饋不滿意信息。
液晶評價器精湛烤漆外觀防靜電,高識別度給你非凡視覺沖擊,液晶評價器插入式員工牌:清晰展示崗位職責,自行更換。既可有效遮擋工作人員視線,防止工作人員擾,又可清晰展示企業(yè)標識、員工姓名或工號、崗位職責、崗位箴言等等,可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級展示:五星級藍色LED燈顯示實時體現滿意率。USB通訊方式:連接PC端直接供電,每臺評價器均直接與電腦USB連接。長壽命按鍵:使用壽命100萬次以上,4按鍵設計,分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒:通過后臺或短信設置,及時反饋不滿意信息。查詢統(tǒng)計:可分別為部門、大廳、窗口和人員進行評價信息統(tǒng)計。決策分析:分為業(yè)務總量走勢分析、滿意量走勢分析、滿意率走勢分析,單位(部門)分析。

質量是衡量能力水平的重要標志,是生存機發(fā)展的重要基礎。為了全面提升的質量,真實客觀地收集病患對醫(yī)護人員的評價,如江科技在“客戶滿意度評價系統(tǒng)”上進行改良,推出一款“滿意度評價系統(tǒng)”,對結束的患者進行主動評價,按科室類別對、護士的評價意見進行歸納統(tǒng)計。評價系統(tǒng)對采集的數據進行自動統(tǒng)計,定期匯總醫(yī)、護評價意見,并反饋回對應的科室和部門,和科室可以根據系統(tǒng)回饋意見,深入分析、了解患者需求,客觀評價接診人員的情況,有針對對提出整改措施,不斷提升水平。
滿意度評價系統(tǒng),滿意度評價,問題反饋等數據,結合醫(yī)護工作聘書生成醫(yī)務人員評價分數,計入醫(yī)務人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護評價分數有部每月進行統(tǒng)計,統(tǒng)計結果反饋回相應科室,知道科室對科室參與的人員進行評價和管理,月數據同時會自動上報到質量管理科匯總。
鑒于患者流動強、量大的特點,評價系統(tǒng)已自助的方式為主,患者銅鼓觸摸屏點擊的方式輕松輸入,其評價結果與患者此次經歷的醫(yī)技、護業(yè)務、其他人員一一對應,真正做到“一事一評”。當滿意度為不滿意選項是,系統(tǒng)將跳轉到意見自選菜單,由患者勾選意見選項,手機歸類問題,并提供電話。內容為醫(yī)護評價及意見、頭數意見回饋等內容,方式有電話、短信等方式。

政務中心在綜合受理窗口配備了滿意度評價器,在事項辦結后,有綜合受理窗口工作人員引導辦事群眾通過點擊評價器上的“滿意、一般、不滿意”等案件,被該次辦事體驗書進行綜合評價。隨著評價的次數越來越多,評價的數據成了年底評優(yōu)的重要依據,通過差評的數據可以及時發(fā)現問題并及時進行改進。
政務站點,對于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊,安排專人沒人登錄后臺進行看,對群眾反映的各類問題、投訴和意見,時間按職責職能進行轉辦分辦,對復內容進行嚴格審核把關,在辦事大廳顯眼位置設置了征求意見箱和投訴舉報電話,明確了投訴受理范圍、內容好辦理時限,本著客觀公正、實事求是的原則,及時妥善處理群眾投訴和意見建議。
為了方便群眾網上申報,許多政務中心都會置辦排隊叫號機、多功能詢機方便辦事群眾往事申報和詢。全面配套落實自助詢機、排隊叫號系統(tǒng)、評價系統(tǒng)等自助終端。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備,是集滿意度調查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務制作和發(fā)布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告(圖片或視頻)等功能集于一體,優(yōu)化柜面,整潔有序。
多媒體評價器系統(tǒng)采用C\S架構,包含服務端、客戶端兩部分。服務端主要用于收集和分析數據,一個內網或局域網中只要安裝一個服務端即可??蛻舳酥饕糜趩T工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎信息、查看相關數據統(tǒng)計或遠程控制多媒體終端,內網中或局域網中根據實際情況可安裝多個客戶端軟件。
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