名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產(chǎn)線(xiàn),覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系,整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái),年?duì)I業(yè)額過(guò)億元,多年來(lái),如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”,其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步:設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中,每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào)”選項(xiàng),選則時(shí)需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào),如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶(hù)信息(比如二代信息)的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見(jiàn)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說(shuō)明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步:設(shè)置號(hào)票格式,設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中,添加對(duì)應(yīng)的客戶(hù)姓名和編碼打印項(xiàng)即可,具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說(shuō)明相關(guān)。
第三步:設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說(shuō)明
打開(kāi)取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini,設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能,使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。

設(shè)置控制系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù),以下對(duì)各參數(shù)說(shuō)明。
1. 控制系統(tǒng)名稱(chēng)。即控制系統(tǒng)主界面的標(biāo)題,方便維護(hù)人員維護(hù)使用,無(wú)其他用途,維護(hù)人員根據(jù)自己實(shí)際需要定義即可,特別是在同一臺(tái)電腦中需要運(yùn)行多個(gè)控制系統(tǒng)程序時(shí),便于區(qū)別。
2. 運(yùn)行方式。選擇按后臺(tái)參數(shù)運(yùn)行時(shí),硬件通訊端口(呼叫器、評(píng)價(jià)器、LED顯示屏)采用后臺(tái)硬件設(shè)置參數(shù)中的通訊端口運(yùn)行;
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運(yùn)行是,硬件通訊端口采用本服務(wù)端上設(shè)置的通訊端口運(yùn)行。
4. 本地運(yùn)行參數(shù)-控制分組編號(hào)??刂品纸M編號(hào),這個(gè)分組編號(hào)即排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號(hào),該參數(shù)告知本排隊(duì)服務(wù)端需要控制的窗口清單。默認(rèn)設(shè)置為1,當(dāng)系統(tǒng)中窗口有多個(gè)分組時(shí),設(shè)置的分組編號(hào)。如果本排隊(duì)服務(wù)端為端(當(dāng)需要將多個(gè)排隊(duì)服務(wù)端的語(yǔ)音集中到一個(gè)排隊(duì)服務(wù)端上播音時(shí)需要使用端,分片區(qū)每個(gè)排隊(duì)服務(wù)端都播音時(shí)無(wú)需排隊(duì)服務(wù)端控制系統(tǒng))時(shí),可以設(shè)置多個(gè)分組號(hào),每個(gè)分組號(hào)之間用逗號(hào)隔開(kāi),比如 1,2。
5. 本地運(yùn)行參數(shù)-服務(wù)端IP。本排隊(duì)服務(wù)端需要將叫號(hào)、顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到運(yùn)行排隊(duì)服務(wù)端電腦的IP,一般無(wú)需設(shè)置,設(shè)置為空即可。當(dāng)有需要端排隊(duì)服務(wù)端應(yīng)用場(chǎng)景的排隊(duì)系統(tǒng)時(shí)才需要設(shè)置。
6. 本地運(yùn)行參數(shù)-該服務(wù)端是否控制播放叫號(hào)語(yǔ)音??刂票九抨?duì)服務(wù)端是否播放叫號(hào)語(yǔ)音,當(dāng)選擇不播放時(shí),本服務(wù)端的電腦聲卡上將不輸出叫號(hào)語(yǔ)音,選擇播放時(shí)則播放語(yǔ)音
7. 本地運(yùn)行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí),需要在此處設(shè)置物理呼叫器的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說(shuō)明。
8. 本地運(yùn)行參數(shù)-485評(píng)價(jià)器通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí),需要在此處設(shè)置485評(píng)價(jià)器通訊端口,且系統(tǒng)中使用485總線(xiàn)型評(píng)價(jià)器時(shí),如果非此類(lèi)型評(píng)價(jià)器也無(wú)需設(shè)置,選擇未設(shè)置即可。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說(shuō)明。
9. 本地運(yùn)行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí),需要在此處設(shè)置LED窗口屏的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說(shuō)明。
10. 本地運(yùn)行參數(shù)-集中屏通訊端口。當(dāng)運(yùn)行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運(yùn)行時(shí),需要在此處設(shè)置LED集中屏的通訊端口。端口設(shè)置方法參考排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設(shè)置說(shuō)明。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下:
預(yù)約號(hào)碼字符前綴與號(hào)碼區(qū)段。該業(yè)務(wù)預(yù)約取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)(定長(zhǎng)3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴,共用時(shí),這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣,且共用這個(gè)區(qū)段。
取號(hào)機(jī)分組號(hào)。默認(rèn)為1,當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)中有多個(gè)臺(tái)取號(hào)機(jī)時(shí),且每個(gè)取號(hào)機(jī)需要取分別不同的業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)時(shí),需要設(shè)置該參數(shù)。多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內(nèi)業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)功能時(shí)使用,可以將業(yè)務(wù)分成多個(gè)取號(hào)機(jī)分組,然后將改分組編號(hào)設(shè)置在不同的取號(hào)機(jī)取號(hào)程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)分組的目的。當(dāng)其中有臺(tái)取號(hào)機(jī)要組所有業(yè)務(wù)時(shí),設(shè)置該取號(hào)機(jī)中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是,取號(hào)機(jī)分組號(hào)為8的分組為VIP業(yè)務(wù)分組,在取號(hào)機(jī)中是影藏顯示的。
受理超時(shí)時(shí)間(單位分鐘)。即該業(yè)務(wù)的受理超時(shí)的臨界值設(shè)置,比如設(shè)置5分鐘時(shí),當(dāng)某個(gè)排隊(duì)號(hào)的受理時(shí)間(按下開(kāi)始辦理 和 結(jié)束辦理的中間統(tǒng)計(jì)時(shí)間)超過(guò)5分鐘時(shí),該比業(yè)務(wù)將進(jìn)入超時(shí)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)中。
受理該事項(xiàng)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移的下一業(yè)務(wù)事項(xiàng)。從列表中選擇一個(gè)非本身的排隊(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。事項(xiàng)和排隊(duì)隊(duì)列、排隊(duì)業(yè)務(wù)是一個(gè)概念。
當(dāng)系統(tǒng)中的排隊(duì)號(hào)采用一號(hào)可以辦理多個(gè)流程業(yè)務(wù)功能時(shí),需要設(shè)置該業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)的事項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)該業(yè)務(wù)的號(hào)辦理完結(jié)時(shí),自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)的排隊(duì)隊(duì)列中,排隊(duì)號(hào)保持不變。
限號(hào)數(shù)量設(shè)置。設(shè)置周一至周日每天上下午的該業(yè)務(wù)號(hào)數(shù)的設(shè)置,可以手動(dòng)輸入,可以從下拉列表中選擇,設(shè)置的值是一個(gè)整數(shù)。限號(hào)功能設(shè)置,當(dāng)系統(tǒng)無(wú)限號(hào)時(shí),將限號(hào)數(shù)量設(shè)置到一個(gè)理想的值即可,比如10000。

集中LED 屏設(shè)備參數(shù)設(shè)置
集中LED屏使用的控制板卡型號(hào)為ZX-DP8L,改板卡控制的功能描述如下。
1. 控制卡外觀與區(qū)別。控制板卡上有4個(gè)接線(xiàn)座的為集中屏控制卡,即型號(hào)ZX-DP8L,而2個(gè)座子的為通屏卡,即型號(hào)ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的顯示板類(lèi)型。支持08接口規(guī)范顯示板,需要支持戶(hù)外其他接口顯示板時(shí)需要轉(zhuǎn)接板卡轉(zhuǎn)接才能支持,且控制板卡需要定制,具體技術(shù)問(wèn)題咨詢(xún)廠(chǎng)家技術(shù)支持
3. 控制板卡電源輸入規(guī)格。5V 輸入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范圍。顯示板為雙色時(shí)控制的寬度為320個(gè)點(diǎn),高128個(gè)點(diǎn),即20個(gè)字寬,8字高(8行);
5. 顯示板為單色時(shí)控制的寬度為320個(gè)點(diǎn),高度為256個(gè)點(diǎn),即20個(gè)字寬,16字高(16行);當(dāng)顯示屏超過(guò)8行時(shí),每個(gè)座子驅(qū)動(dòng)4行,需定做顯示板連接線(xiàn)
6. 控制顯示分區(qū)數(shù)量。
廣州如江產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造、、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、政務(wù)、圖書(shū)館、商超等領(lǐng)域。
http://m.hzzp108.com