產(chǎn)品名稱CEV評價(jià)器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司秉承“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、服務(wù)”的企業(yè)精神,以“人人享有和諧的品質(zhì)生活”為愿景,如江科技將不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,矢志成為受人尊敬的公司和滿意度評價(jià)系統(tǒng)行業(yè)的前行者。
廣州市增城高院在服務(wù)中心“電子評價(jià)器的啟用,實(shí)現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)督,有利于改進(jìn)工作作風(fēng),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升滿意度!”相關(guān)工作人員說到,“而且,各窗口人員服務(wù)的評價(jià)結(jié)果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據(jù),促使其不斷提升服務(wù)水平!”下一步,廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評價(jià)器的作用,通過定期采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)查找窗口服務(wù)的不足和短板,并進(jìn)行有效整改,促進(jìn)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和效率,努力讓對工作更滿意。

10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號,屏幕為多點(diǎn)式觸屏,“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)評價(jià)指標(biāo)格外醒目,客戶整個(gè)評價(jià)過程用時(shí)不到10秒鐘?!叭缃萍歼@款液晶評價(jià)器像一雙無形的眼睛,無時(shí)無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行。”一位員工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵(lì),這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象,工作氛圍也更好了。

當(dāng)?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對平時(shí)現(xiàn)場服務(wù)好壞這塊心里是沒底的,檢查終歸是一時(shí)的,視頻都沒辦法做到準(zhǔn)確判斷,而服務(wù)是無形的,員工服務(wù)好不好,只有客戶清楚,也是有發(fā)言權(quán)的。客戶評價(jià)的過程實(shí)際上也是數(shù)據(jù)收集的過程,客戶在如江科技的電子評價(jià)器上留下的評價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭\(yùn)行的評價(jià)系統(tǒng)后臺(tái),并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個(gè)模塊對數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行集成,方便查看,統(tǒng)計(jì)分析。員工服務(wù)怎么樣,只要登上系統(tǒng)一看便一目了然,管理部門還可對比實(shí)時(shí)進(jìn)行考核,并將客戶評價(jià)情況與工作人員的薪酬獎(jiǎng)金掛鉤,成為了他們薪酬待遇。

近日,山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)系統(tǒng)。使納稅人、繳費(fèi)人在享受稅務(wù)服務(wù)時(shí),也可以像網(wǎng)絡(luò)購物評價(jià)人一樣,對稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進(jìn)行點(diǎn)評。該局長表示,此次推出“好差評”制度,是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評價(jià)器獲得大家點(diǎn)贊。

一般正常的評價(jià)器中,五星是非常滿意,四星是較為滿意,三星是基本滿意,二星是不滿意,一星是非常不滿意,而每位工作人員收到的評價(jià)結(jié)果將與年底績效考核掛鉤,窗口工作人員有一定的“壓力感”,從而更加注重服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)提供有溫度、有速度和有的服務(wù),這對提升窗口服務(wù)水平具有重要意義。

覆蓋我市5條公交線路,乘客可在公交服務(wù)過程中給予實(shí)時(shí)評價(jià),公交公司無線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關(guān)工程人員近兩個(gè)多月的溝通設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試,昨日,市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量評價(jià)器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路,并實(shí)現(xiàn)了評價(jià)數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項(xiàng)評價(jià)系統(tǒng)方案技術(shù)在國內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

目前,廣州如江智能科技有限公司的質(zhì)量體系己覆蓋了影響產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量的所有環(huán)節(jié),包括質(zhì)量管理、產(chǎn)品生命周期各階段、產(chǎn)品支持活動(dòng)、生產(chǎn)供應(yīng)物流系統(tǒng)的各個(gè)階段,使產(chǎn)品和服務(wù)的全過程納入規(guī)范化、程序化的管理和控制之下。我們愿意廣結(jié)四海朋友,并鄭重承諾以好品質(zhì)和誠摯熱情的服務(wù)與您共創(chuàng)偉業(yè)!
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