處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內(nèi)存RAM 2GB,內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司10年專注服務(wù)窗口智能交互終端生產(chǎn)及研發(fā),是人臉識別評價、發(fā)布評價交互系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商,致力于“為服務(wù)窗口文明形象的提升及信息化傳遞”提供解決方案,基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、指紋、信息交互、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術(shù)為中國銀行江蘇省分行、廣東省郵儲銀行、浦發(fā)銀行、安徽省農(nóng)信、山西省電信、上海農(nóng)工商、江蘇省廳、沈陽大學(xué)、南方電網(wǎng)等服務(wù)窗口提供軟硬件一體化解決方案,服務(wù)窗口應(yīng)用場景方案設(shè)計豐富。
功能特點
1. 工作人員信息展示
如:照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息;在聯(lián)網(wǎng)方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到上;如果多媒體評價與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合,將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應(yīng)員工信息;
2. 評價按鈕自定義
一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進(jìn)行星級計算并展示在界面上;
3. 評價內(nèi)容自定義
辦事人員進(jìn)行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容;以便為管理人員優(yōu)化提供決策;
4. 辦事人員不評價自動超時
窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認(rèn)20秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺;
5. 不滿意評價自動預(yù)警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評價器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機上;

如江質(zhì)量評價系統(tǒng)
1. 顧客可一次操作完成二級評價,機一次評價就能獲得客戶對公國人員莊口的滿意狀況和不滿意(如、效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等)的具體原因,有效監(jiān)督和改善工作人員的質(zhì)量。
2. 工作人員的身份(單位、部門、職務(wù)、工號、姓名等)可通過液晶屏幕進(jìn)行識別,評價具體到人。
3. 數(shù)據(jù)實時傳送,不滿意或投訴信息科及時自動反饋給大廳主管人員。
4. 可靈活這是客戶評價器開機時間、評價間隔時間等評價規(guī)則,有效避免而已評價。
5. 數(shù)據(jù)實時傳送并存儲,可隨時按多種條件(如按時間、按部門、按人員等)進(jìn)行詢、統(tǒng)計、分析,并打印出報表。
6. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu),支持遠(yuǎn)程詢,可靈活設(shè)置用戶權(quán)限,不同的權(quán)限用戶金科詢相對應(yīng)的信息。

酒店產(chǎn)由于其產(chǎn)生消費同時、一次等特點,是的顧客無法對產(chǎn)提前試用,因此酒店的市場口碑形象成為左右顧客消費行為選擇的重要因素,而口碑對于消費之牌對于消費者牌選擇的影響要大于電視、廣告等促銷方式。在酒店中大廳中置辦一款多媒體智能評價器,技能達(dá)到不一樣的營銷效果,評價器可以設(shè)置多種評價方式、例如牌形象、質(zhì)量、項目、工作人員等等,可自定義設(shè)置按鈕的選項,像“非常滿意、滿意、一般、不滿意”。酒店可以根據(jù)客戶評價的數(shù)據(jù)進(jìn)行改善,比如評價出現(xiàn)的酒店房間潮濕有味道、設(shè)施老舊等問題,針對不同的問題進(jìn)行解決。
如江多媒體智能評價器不僅僅只有評價功能,它還具有信息詢功能,在新客戶剛到酒店的時候?qū)χ車沫h(huán)境不熟悉的時候??蛻艟涂梢栽谠u價器中詢只有關(guān)于酒店的信息,進(jìn)而熟悉酒店的環(huán)境、產(chǎn)項目等等,還可以看到之前客戶對酒店的評價,酒店每隔一段距離設(shè)置一個智能評價詢機,上面顯示地圖導(dǎo)航圖,為顧客指路。相信客戶的體驗感就此能達(dá)到的提升。

客戶評價器的兩種對接方式
1、 立評價
方案一:使用工作環(huán)境:柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù),柜員無需登錄,管理層在主控PC上即可對評價結(jié)果進(jìn)行看,詞統(tǒng)計結(jié)果為固定窗口柜員的評價統(tǒng)計。
方案二:可登錄型。使用工作環(huán)境:可按照柜員工號進(jìn)行登錄、評價。工作人員上班首,通過登錄軟件進(jìn)行登錄(或物理呼叫器),業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,工作人員按柜員端請客戶對其工作進(jìn)行評價,評級案結(jié)果自動存儲到評價器軟件中,工作結(jié)束后,工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計結(jié)果為每個員工的評價結(jié)果,且可記錄每位員工考勤,管理層對每位員工的工作情況一目了然,讓每位員工指令提升到一個新的臺階。
2、 登錄軟件
強大的登錄功能,能及時或看評價管理太的配置,操作簡便方便,登陸后系統(tǒng)自動記錄每位員工的評價結(jié)果,并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊機無縫對接,適用工作環(huán)境:如江客戶評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接。無需柜員操作端,機排隊系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端,排隊機中操作器與評價控制器合二為一,機可節(jié)約硬件成本,操作簡便,有可簡化布線過程,有利于柜臺的空間利用,大程度減少線路隱患。登錄排隊系統(tǒng),機直接進(jìn)入評價系統(tǒng),并可實現(xiàn)對該登錄員工進(jìn)行評價統(tǒng)計。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務(wù)評價類設(shè)備,是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告(圖片或視頻)等功能集于一體,優(yōu)化柜面,整潔有序。
多媒體評價器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu),包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務(wù)端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠(yuǎn)程控制多媒體終端,內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
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