廣州如江智能科技有限公司始終秉承“誠信、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)觀，以產(chǎn)品，技術，服務，創(chuàng)新，成為中國本土多媒體評價器設備的主導者。如江科技，專注于評價應用產(chǎn)品逐漸演變?yōu)槟磉叺慕换釉O備研發(fā)，定制。
在現(xiàn)場評價器上線前，如江科技多次與好差評軟件開發(fā)商浪潮集團有限公司合作，從設備的安裝、使用、維護、注意事項等方面對大廳工作人員進行、系統(tǒng)的培訓，目前該稅務服務大廳現(xiàn)場已實現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評”評價器。根據(jù)服務體驗，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個檔次對工作人員的工作效率和進行評價，人事部將密切關注動態(tài)并對其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機制，將服務理念深入到具體的工作當中。除此之外還可以通過勾選或者補充錄入評價理由，從側面上激勵各單位服務部門提高服效率，加強服務質量，進一步反饋服務過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務，進一步提升對單位工作能力的信心。

目前，大多數(shù)政務服務中心都已經(jīng)上線了“好差評”評價器，前來辦事的群眾只需動動手指，可以將自己的體驗錄入評價器，傳達給前達工作人員。評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評價方式，可以更真實地記錄來自群眾的評價。

為提高服務顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結果的統(tǒng)計，并使用的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務細則：
七天包退：自產(chǎn)品驗收日起七天內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準的該產(chǎn)品的完整部件，機殼無破損和刮傷）
三個月包換：自產(chǎn)品驗收日起三個月內(nèi)，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機器外觀與保修卡標簽無損。

想必大家對以前的“留言本”“意見箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實的問題，所以并沒有發(fā)揮好應有的監(jiān)督激勵作用。于是許多服務廳在窗口投放如江科技滿意度評價器后，大家對于此產(chǎn)品紛紛點贊，一致反饋群眾從被動成為主動，他們愿評、敢評，使群眾可以自主表達其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時也成為窗口工作人員自我加壓的動力，進一步轉化為日常為群眾服務的行動自覺，不斷提高整體服務水平。

近年來，隨著廣州如江智能科技有限公司合作的客戶在不斷的增加，產(chǎn)線的生產(chǎn)能力也是在對應的增加中。10.1寸CEV窗口評價器配置國產(chǎn)全新液晶屏，分辨率為1280*800，可選RK3399/八核處理器，RK3288/四核Android6.0/8.1系統(tǒng)，全新UI界面，10點電容觸摸屏，1G/2G內(nèi)存， 16G存儲，支持內(nèi)置RJ45網(wǎng)線接口（可定制POE），也支持WIFI，藍牙等功能，前置200W攝像頭(可選，可配飛搖控操作，基本滿足市面上大多數(shù)的應用軟件。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場為導向，以設計為靈魂，以質量為核心，以服務為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關解決方案為目標，力求為用戶打造出的精良的產(chǎn)品。
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