產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評價系統(tǒng)的使用,讓顧客在一定程度上感受到他們的被重視程度,從被動評價到愿意主動評價,這也是不少服務(wù)中心投放評價器后同如江科技反饋的好消息。其實評價器的應(yīng)用場合有很多,啟用評價器的窗口服務(wù)性行業(yè)包括了銀行、工商、電信、、金融、郵政、財政、證券、勞動局、人事局、局、服務(wù)廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、客服中心等。
廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務(wù)評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小評價器帶來的作用并不小。好其實是雙向的,工作人員對待群眾好,必然能使辦事群眾轉(zhuǎn)好,從而更加配合,平時工作人員的一個微笑,不僅能使辦事群眾體驗感良好,同時在群眾配合下能提高工作效率,在這樣的服務(wù)氣氛下,都能雙方心情愉悅,避免了工作人員的我工作情緒,從而更主動、更積為辦事群眾服務(wù)。

工作人員在工作中遇到挫折的時候,別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定,一臺小小的評價器,可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具,更能說它是工作人員重拾自信,努力工作的動力。服務(wù)評價器不僅具有評價功能,還是一個小型主板電腦,有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

廣州市稅務(wù)局行政部對窗口服務(wù)評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查,并通過終端了解各個窗口工作人員的服務(wù)評價數(shù)據(jù)整理和報告?!耙郧斑@類評價器只能在銀行才能見到,沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當(dāng)事人楊女士在辦完稅務(wù)后,在液晶評價器上按下了“非常滿意”,并表示工作人員熱情效率的服務(wù)給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個場景。

廣州市增城高院在服務(wù)中心“電子評價器的啟用,實現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的實時監(jiān)督,有利于改進工作作風(fēng),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,進而提升滿意度!”相關(guān)工作人員說到,“而且,各窗口人員服務(wù)的評價結(jié)果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據(jù),促使其不斷提升服務(wù)水平!”下一步,廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評價器的作用,通過定期采集數(shù)據(jù)進行分析,及時查找窗口服務(wù)的不足和短板,并進行有效整改,促進工作人員不斷改進服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和效率,努力讓對工作更滿意。

廣州如江智能科技有限公司“包退,包換,包修”的三包服務(wù)細則:
七天包退:自產(chǎn)品驗收日起七天內(nèi),產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題的,用戶可以選擇修理,換貨或者退貨。(注:退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件,機殼無破損和刮傷)
三個月包換:自產(chǎn)品驗收日起三個月內(nèi),產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題的,用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機器須保證包裝完好,配件無故障情況不允包換,機器外觀與保修卡標(biāo)簽無損。

如江科技新一代的窗口評價交互系統(tǒng)采用液晶屏,觸摸交互設(shè)計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備,具備操作靈活,收集結(jié)果方便準(zhǔn)確等特點,實現(xiàn)各服務(wù)機構(gòu)對收到的評價數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗,大大提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司把質(zhì)量管理看作產(chǎn)品的生命線,并一直將'用戶的滿意'作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如江科技通過了ISO9001質(zhì)量體系認證,認證中心的3C認證、檢測中心認證等多個機構(gòu)認證,建立起了一整套公司質(zhì)量體系。有項目需求可來電詢問和定制。
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