廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發(fā)、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創(chuàng)新型服務終端的研發(fā)與制造。公司擁有為客戶提供細分行業(yè)解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業(yè)、高服務的產品及行業(yè)解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業(yè)解決方案。
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營業(yè)服務窗口的現狀
    今年來，營業(yè)服務機構在個服務大廳引進機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設備在窗口服務方面起到了積極作用，但是當前營業(yè)服務窗口在交互服務仍然存在一些問題：一些面積較小的營業(yè)廳、服務大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設備。隨著柜臺服務交互信息功能增加，機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業(yè)廳、服務大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設備，并且交互設備功能單一，利用效率不高。營業(yè)服務窗口整逐步向體驗式服務轉變，大力提倡無紙化業(yè)務受理，缺乏與業(yè)務系統深度交互的輸入輸出設備。營業(yè)廳服務窗口運營管控需要采錄更多服務環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業(yè)員、服務項目綁定，對差評服務能夠記錄現場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業(yè)務受理應用功能。使用與各類營業(yè)廳（電力、運營商、銀行等）以及行政服務大廳的綜合業(yè)務窗口、個部門的業(yè)務窗口、社區(qū)服務站等業(yè)務辦理窗口。

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務和事業(yè)行政部門服務大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務設備。該產品提供了一系列貼近柜面業(yè)務受理需求的服務功能，讓客戶親自參與交易要素的確認和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務品質。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業(yè)務辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務狀態(tài)標識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內外業(yè)務表單信息交互、基本信息同步確認、相關信息截屏確認、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業(yè)務公開化雙屏同步、服務滿意度評價等多項信息互動服務功能，提供全面的二次開發(fā)接口，實現與各類系統無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調節(jié)功能；
9、采用主流Android設備及操作系統平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機，關機等功能,確保系統運行穩(wěn)定流暢，,多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場地：工商、稅務、證券、、部門。

15.6寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
型號：RJ-IP15AD
外觀：外觀產品、一體化設計，美觀大方，黑白兩種顏色
內核：1.6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盤
顯示設備：15.6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率
輸入設備：10點觸控電容屏
操作系統：Android4.4
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展）
電源：DC 5V 2A
功耗：＜10W
網絡支持：WIFI、藍牙、RJ45
接口：SD卡,(支持大32GB)、DC電源輸入、3.5mm立體聲耳機
其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RVetc.,支持大1920x1080p，JPEG圖片，前置200W攝像頭
外觀尺寸： 342.7*220mm
如江評價交互終端的主要功能及產品優(yōu)勢
1、如江多人評價器15.6寸一體化設計，更加美觀、大氣。
2、采用主流android設備及操作系統平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。
3、深度定制的Android固件，支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。
4、多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
5、服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付等多功能可選。
6、提供完整的二次開發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務系統，進行二次開發(fā)，讓系統性能大化。

多媒體智能交互終端的后臺 操作指南
    登錄后臺，在頁面左側的“系統管理”中，選擇“部門管理”進入部門管理界面。選擇“創(chuàng)建部門”，在彈出的頁面中選擇需要選擇的部門級層，同時輸入該部門的“部門名稱”，“部門編號”及“大廳名稱”，點擊“遞交”按鈕，保存相關內容。
    在頁面左側的“平臺管理”中，選擇“授權碼”進入授權管理界面。選擇“新增授權碼”，在彈出的頁面中選擇需要選擇的大廳名稱，同時輸入該設備的授權碼，點擊“遞交”按鈕，即對該大廳進行授權激活。
    在頁面左側的“統計分析數據表”中，進入評價數據管理界面，界面顯示當天評價數據的創(chuàng)建時間、被評價員工信息及評價結果數據。選擇“不滿意評價信息”，在彈出的頁面中查看當月不滿意評價評價數據的創(chuàng)建時間、被評價員工信息及評價結果數據。
    選擇“圓餅圖”，在彈出的頁面中查看當月評價數據的圓餅統計數據，該數據以餅狀圖顯示。
    選擇“折線圖”，在彈出的頁面中查看當月評價數據的折線統計數據，該數據以折線圖顯示。
    在頁面左側的“星級設置”中，進入員工星級管理界面，界面顯示員工星級所對應的分數范圍。選擇“新建”，在彈出的頁面中添加星級設置的分數范圍及對應的星級設置。
    在頁面左側的“設備樣式管理”中，進入終端設備樣式管理界面，界面顯示該廳的終端設備個數、設備ID、設備注冊碼、設備MAC碼、樣式選擇等信息。
    選擇“設置樣式”，在彈出的頁面中選擇需要修改的終端設備MAC碼，同時選擇需要修改的樣式模版，該終端設備的樣式模版更新完成。樣式模版更新操作時，請保持該終端設備網絡與服務器的連接，以免引起更新滯后的現象出現。（如未保持網絡連接，該終端設備將在與服務器連接后自動進行樣式模版更新。）
廣州如江排隊機是廣泛應用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端
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