處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 2GB,內存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司10年專注服務窗口智能交互終端生產(chǎn)及研發(fā),是人臉識別評價、發(fā)布評價交互系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商,致力于“為服務窗口文明形象的提升及信息化傳遞”提供解決方案,基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、指紋、信息交互、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術為中國銀行江蘇省分行、廣東省郵儲銀行、浦發(fā)銀行、安徽省農信、山西省電信、上海農工商、江蘇省廳、沈陽大學、南方電網(wǎng)等服務窗口提供軟硬件一體化解決方案,服務窗口應用場景方案設計豐富。
多媒體評價交互終端功能特點
多樣化的運行模式和應用場景。設備同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調節(jié),能夠輕松應對各種復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和應用場景。
完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計。評價功能即滿意度調查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備。多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備,是集滿意度調查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務制作和發(fā)布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告(圖片或視頻)等功能集于一體,優(yōu)化柜面,整潔有序。

如江窗口評價器主要用于行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的質量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。自窗口評價器研發(fā)至今,已有不短的時間。各個廠家根據(jù)窗口評價器終端使用者不同,研發(fā)出了不同的型號。新式窗口評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用,而慢慢向化發(fā)展,不僅可以對客戶進行評價,還可以進行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
評價系統(tǒng)將大廳帶來的改觀:
1. 本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施,并達到塑造形象的目的。
3. 評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善。
4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)的客機員工辦理效率等分析和考評資料。
5. 經(jīng)過資料的總和分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
6. 給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減傷不必要的投訴和糾紛。

客戶評價器的兩種對接方式
1、 立評價
方案一:使用工作環(huán)境:柜員在固定的窗口辦理業(yè)務,柜員無需登錄,管理層在主控PC上即可對評價結果進行看,詞統(tǒng)計結果為固定窗口柜員的評價統(tǒng)計。
方案二:可登錄型。使用工作環(huán)境:可按照柜員工號進行登錄、評價。工作人員上班首,通過登錄軟件進行登錄(或物理呼叫器),業(yè)務辦理結束后,工作人員按柜員端請客戶對其工作進行評價,評級案結果自動存儲到評價器軟件中,工作結束后,工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計結果為每個員工的評價結果,且可記錄每位員工考勤,管理層對每位員工的工作情況一目了然,讓每位員工指令提升到一個新的臺階。
2、 登錄軟件
強大的登錄功能,能及時或看評價管理太的配置,操作簡便方便,登陸后系統(tǒng)自動記錄每位員工的評價結果,并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊機無縫對接,適用工作環(huán)境:如江客戶評價系統(tǒng)與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接。無需柜員操作端,機排隊系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端,排隊機中操作器與評價控制器合二為一,機可節(jié)約硬件成本,操作簡便,有可簡化布線過程,有利于柜臺的空間利用,大程度減少線路隱患。登錄排隊系統(tǒng),機直接進入評價系統(tǒng),并可實現(xiàn)對該登錄員工進行評價統(tǒng)計。

如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)特:
1.接受顧客綜合評價和意見評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
2. 防止重復及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在特定時間內,評價系統(tǒng)只接受初次評價的結果,此時間可根據(jù)需要自行設置;②一號一評價方式,一號多次評價時,系統(tǒng)只接受初次評價結果,這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結合使用時采用,可以設置自動和手動評價兩種評價方式,真實做到一筆業(yè)務一評價。
說明:自動評價:是在顧客辦理完業(yè)務,工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價,完成后系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客,可以防止漏評;手動評價:在顧客辦理完業(yè)務時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
3. 美觀的背光液晶顯示屏,多種顏選擇,4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示,支持灰度調節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人化信息,如單位標語、新業(yè)務宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內容均可以在線實時更改。
退換貨說明:簽收貨物后7日內,非人為因素而產(chǎn)生的硬件故障,且商品外觀無損壞不影響二次銷售,產(chǎn)品原包裝、配件、贈品、需同時退回;如產(chǎn)品有破損、劃痕、碰撞、配件丟失及自行拆卸,影響二次銷售情況下
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