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評價器如何使用 評價交互終端 窗口辦事指南
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產(chǎn)品描述

處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 內(nèi)存RAM 1GB,內(nèi)存16GB 操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1 觸摸屏10點電容觸摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是從事從事智能排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè) 。公司擁有的科技研發(fā)團隊及設(shè)備,擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的服務(wù)體系。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
1、界面完全根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計,更科學,更方便
2、評價器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計
3、多功能評價器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示當前的窗口人員相片,姓名,編號等,且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置
4、可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等
5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示
評價模式:單人模式、多人模式一鍵切換
多用戶模式(多人評價):即一個評價器可評價多名工作人員,人員數(shù)量不限。客戶自主瀏覽工作人員,選擇其中一名可進行評價,點評之后系統(tǒng)自動返回多人頁面。該模式主要用于、營業(yè)點等場所,客戶選擇服務(wù)人員進行滿意度的評價。適用于銀行、餐飲、美容美發(fā)、加油站評價等等。
首先,客戶瀏覽到對應(yīng)的工作人員并點擊其頭像進入點擊您想給的評價,系統(tǒng)提示“感謝您的評價!”評價完成后系統(tǒng)自動返回瀏覽多人頁面。間隔3秒后可進行下一次評價防止惡意評價,其中間隔時間支持。
單用戶模式(單人評價):即一個評價器評價一個窗口的工作人員,窗口換人時可以切換用戶登錄。該模式主要用于固定服務(wù)窗口的評價,客戶在顯示的評價頁面按鍵選擇,評價器發(fā)聲“感謝您的評價!”,評價完成。適用于銀行、、海關(guān)檢查站等等。首先工作人員輸入工號密碼登陸后,評價頁面自動顯示自己的信息??蛻粼陲@示的評價頁面按鍵選擇,評價器發(fā)聲“感謝您的評價!”評價完成。間隔3秒后可進行下一次評價,防止惡意評價,其中間隔時間支持。
評價器如何使用
評價器帶智能語音提示:您好,歡迎光臨。請您對我的服務(wù)進行評價。顧客進行評價后,評價器播放語音”謝謝您”。
評價器管理軟件功能:后臺管理界面。營業(yè)廳柜臺員工上班時間統(tǒng)計,管理人員通過管理軟件可隨時了解柜臺員工的上柜情況,如上柜員工姓名、上柜時間、上柜人數(shù)等。評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計,評級方式共有7種。評價不滿意時提醒管理人員,當柜臺電腦被評價不滿意時會在管理人員電腦出現(xiàn)評價結(jié)果提醒。無線評價器不用接窗口電腦上,窗口電腦上不需要安裝軟件、評價器接通電源即可、只需要一臺電腦接收、全部的無線評價器數(shù)據(jù)。
評價器如何使用
權(quán)限管理:服務(wù)評價可提供多級管理權(quán)限,方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。
一級管理員,能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息,對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設(shè)置管理。一級普通用戶,能查看一級管理員所看到的全部信息,但不能進行設(shè)置及。
二級管理員,能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息,并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶,能看到二級管理員所看到的全部信息,但不能進行及設(shè)置。
管理員,能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息,并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。普通用戶,能看到管理員所看到的全部信息,但不能進行及設(shè)置。
管理員,能看到網(wǎng)點員工的全部服務(wù)統(tǒng)計信息,并進行相應(yīng)員工信息設(shè)置。普通用戶,能看到管理員所看到的全部信息,但不能進行及設(shè)置。
以此類推。
評價器如何使用
實用性:造型簡潔大方,操作簡便,無需重新布線,無需評價控制器,直接接入柜員終端即可,不破壞柜臺現(xiàn)有環(huán)境;通過WEB瀏覽器實現(xiàn)系統(tǒng)的管理和信息的查詢,可以充分利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)。
易用性:評價鍵盤支持 “請對本次服務(wù)進行評價”、“謝謝”等語音提示,通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀,不會給客戶帶來更多的負擔;系統(tǒng)采用B/S、C/S三層架構(gòu),查詢、管理簡單輕松,通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實現(xiàn)遠程管理、遠程查詢;
公平性:客戶評價操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合,業(yè)務(wù)辦理結(jié)束系統(tǒng)自動啟動評價提示,從而評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng),真正做到“一事一評”;評價鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級,星級閥值由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定,星級數(shù)據(jù)實時調(diào)用,保證整個機構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性;通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時對員工身份進行準確識別,支持員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性,不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象;可靈活設(shè)置評價鍵盤評價間隔時間,有效避免惡意評價。
液晶觸摸評價器的應(yīng)用場景
企業(yè):企事業(yè)單位、人員管理身份驗證;
網(wǎng)吧:上網(wǎng)者的身份核對與登記,有效實名制;
教育:協(xié)務(wù)人員判定考生身份的真實性;
旅店:旅店投宿人員身份驗證登記等;
電信:電話手機及各種通信業(yè)務(wù)身份驗證等;
銀行:開立個人賬戶、大額取款、交易、按揭身份驗證等;
證券:、交易身份驗證等;
民航:辦理搭乘飛機手續(xù)(購買、登機)等;
:申領(lǐng)、登記遷移、人口管理等;
民政:登記,收養(yǎng)登記、參軍等;
其他:從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要驗證身份的其他場合。
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產(chǎn)品推薦

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

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