廣州如江智能科技有限公司是排隊(duì)叫號機(jī)、安卓平板評價(jià)器、廣告機(jī)、查詢機(jī)、觸摸一體機(jī)、拼接屏、廣告機(jī)、監(jiān)視器、自助終端機(jī)、拼接墻等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。如江智能科技的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
客戶評價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評價(jià)意見。
◆可為質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識。
客戶評價(jià)系統(tǒng)功能
客戶評價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶評價(jià)信息，及時(shí)本地存儲或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請?jiān)u價(jià)"、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開始"按鈕——語音問候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語音提示"您好，請對我的進(jìn)行評價(jià)"——客戶按鍵進(jìn)行評價(jià)。

對于多窗口、多部門需要綜合的單位如、賓館、酒店等，一方面窗口比較分散，不便于擺放窗口評價(jià)器，另一方面當(dāng)顧客對一些工作人員當(dāng)面不方便評價(jià)時(shí)，如在對診斷的評價(jià)中，存在面對面不**價(jià)的問題，集中評價(jià)系統(tǒng)避免了當(dāng)面評價(jià)，可以對的工作進(jìn)行有效的評價(jià)，增加了評價(jià)信息真實(shí)。還有對于環(huán)節(jié)較多的單位，辦事人員只需在質(zhì)量集中式綜合式評價(jià)系統(tǒng)主機(jī)上找到相應(yīng)的部門和人員，然后再點(diǎn)擊相應(yīng)的評價(jià)按鍵，即可完成一次評價(jià)過程，過程簡潔明了，提高了評價(jià)效率，方便了顧客。集中式綜合質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)完全可以解決以上問題，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)評價(jià)器的不足，對于窗口較多的單位不用在每個(gè)窗口安裝評價(jià)器，更經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
關(guān)于本如江科技的一些常見的問題
Q：產(chǎn)質(zhì)量有保證嗎？
A：本公司所有產(chǎn)均有整機(jī)質(zhì)保，我們只正規(guī)生產(chǎn)廠家，5年評價(jià)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)穩(wěn)定可靠，正保證。
Q：關(guān)于定制問題？
A：我們提供ODM、OEM加工，定制logo等，定制產(chǎn)請先咨詢好客服后再進(jìn)行購買。
Q：保修和？
A：本店所有產(chǎn)質(zhì)保一年（返修各自承擔(dān)發(fā)出運(yùn)費(fèi)，過了質(zhì)保期的機(jī)器酌情收取工本費(fèi)（液晶屏幕、配件費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)），免費(fèi)提供及技術(shù)支持。

顧客液晶評價(jià)器：卡片式工號牌，簡單實(shí)用；顧客液晶評價(jià)擁有立USB2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。顧客液晶評價(jià)液晶屏顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量；播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；顧客液晶評價(jià)支持一事一評，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)，顧客液晶評價(jià)防止員工自評，同時(shí)后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評價(jià)；到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；顧客液晶評價(jià)支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)。

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實(shí)客觀地收集病患對醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)，如江科技在“客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評價(jià)系統(tǒng)”，對結(jié)束的患者進(jìn)行主動評價(jià)，按科室類別對、護(hù)士的評價(jià)意見進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)。評價(jià)系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動統(tǒng)計(jì)，定期匯總醫(yī)、護(hù)評價(jià)意見，并反饋回對應(yīng)的科室和部門，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見，深入分析、了解患者需求，客觀評價(jià)接診人員的情況，有針對對提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評價(jià)系統(tǒng)，滿意度評價(jià)，問題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書生成醫(yī)務(wù)人員評價(jià)分?jǐn)?shù)，計(jì)入醫(yī)務(wù)人員量化考評。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評價(jià)分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對科室參與的人員進(jìn)行評價(jià)和管理，月數(shù)據(jù)同時(shí)會自動上報(bào)到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動強(qiáng)、量大的特點(diǎn)，評價(jià)系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點(diǎn)擊的方式輕松輸入，其評價(jià)結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。當(dāng)滿意度為不滿意選項(xiàng)是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見自選菜單，由患者勾選意見選項(xiàng)，手機(jī)歸類問題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評價(jià)及意見、頭數(shù)意見回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時(shí)推送，支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計(jì)劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。多媒體評價(jià)交互終端支持自定義評價(jià)按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評價(jià)拍照、評價(jià)留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價(jià)、綜合評價(jià)、員工合并評價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評價(jià)、二級評價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動評價(jià)等多種模式，支持工號牌展示、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評價(jià)交互終端系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時(shí)間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開關(guān)機(jī)。
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場景。多媒體評價(jià)交互終端同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
完善的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。評價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，可自定義的評分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
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