產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
近年來,評價器市場需求促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,諸多服務(wù)機(jī)構(gòu)為改善服務(wù)質(zhì)量紛紛開始在窗口安裝服務(wù)評價器的新條例,促進(jìn)了行業(yè)市場的繁榮發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,評價器廠家逐年增長,產(chǎn)業(yè)模式也逐漸成型。評價器廠商在技術(shù)、外形設(shè)計等方面均得到了很大的發(fā)展,廣州如江智能科技有限公司上層決策建立了一條從研發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體的運(yùn)營體系,完善了行業(yè)市場。
廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評價器”,該服務(wù)評價系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項,在事項辦結(jié)后,辦事群眾可按鍵進(jìn)行評價,操作簡單?!叭缃萍紳M意度服務(wù)評價器”的啟用,是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中,工作干的好不好,群眾說了算,這一舉動更激發(fā)了我們的工作積性……”

服務(wù)好不好,群眾說了算,如江科技“政務(wù)好差評”系統(tǒng)的上線運(yùn)行,必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動性,倒逼工作上提質(zhì)增效,從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務(wù)評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小評價器帶來的作用并不小。好其實(shí)是雙向的,工作人員對待群眾好,必然能使辦事群眾轉(zhuǎn)好,從而更加配合,平時工作人員的一個微笑,不僅能使辦事群眾體驗感良好,同時在群眾配合下能提高工作效率,在這樣的服務(wù)氣氛下,都能雙方心情愉悅,避免了工作人員的我工作情緒,從而更主動、更積為辦事群眾服務(wù)。

為了積推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的建設(shè),提升政務(wù)服務(wù)水平,如江科技“好差評”評價系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,一個小小的評價器,讓廣大群眾參與到窗口、平臺和工作人員的服務(wù)質(zhì)量評價環(huán)節(jié)中,提高了群眾的被重視感,同時進(jìn)一步提升了各窗口工作人員的服務(wù)水平。

如果你的單位想要經(jīng)常運(yùn)用評價器來收集廣大客戶對于窗口服務(wù)人員的意見。液晶評價器在收集了顧客服務(wù)的相關(guān)評價之后,評價的結(jié)果可以作為對行業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員工作水平以及服務(wù)的一個衡量的考核指標(biāo),通過這種形式,企業(yè)可以在某些方面促進(jìn)柜員的工作效率和工作水平提升,同時也起到提升服務(wù)的目的。

評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展的營銷推送服務(wù)。如江科技評價系統(tǒng)的核心功能:
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評價。
2.可為服務(wù)質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
3.可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識。

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