處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內(nèi)存RAM 2GB,內(nèi)存16GB
操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1
觸摸屏10點(diǎn)電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
如江科技公司位于廣州市番禺區(qū),擁有自己的現(xiàn)代化廠房和水平自動(dòng)化流水線,如江智能擁有一批高素質(zhì)研發(fā)工程人員、品檢人員,為國(guó)內(nèi)外多個(gè)企業(yè)提供OEM/ODM服務(wù),本公司是廣告機(jī)的制造商. 產(chǎn)品包括落地立式廣告機(jī)、壁掛廣告機(jī)、查詢(xún)一體機(jī)、觸摸一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)。
如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)被顧客對(duì)其所接受的直接進(jìn)行評(píng)價(jià),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的統(tǒng)計(jì)。目的是通過(guò)與星級(jí)柜員等硬件的配含使用,使星級(jí)柜員評(píng)比工作規(guī)范、統(tǒng)一,減輕管理人員負(fù)擔(dān)提高據(jù)的使用效率,從而保證星級(jí)柜員評(píng)比工作的順利進(jìn)行。
采用“客戶(hù)評(píng)價(jià)器系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):① 實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗,透明,接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客,倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷,不增加顧客負(fù)擔(dān)。④ 統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)量,作為考核其業(yè)績(jī)的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計(jì)每位員的顧客滿(mǎn)意度,對(duì)其進(jìn)行考核。
窗口客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器屬于窗口客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)中的硬件部分,配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。

由于客戶(hù)通常很難準(zhǔn)確描述自己對(duì)的各種的詳細(xì)感受,而決定其選被時(shí)往往也取決于該對(duì)該的一個(gè)綜含評(píng)價(jià),所以用“非常滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”又細(xì)分為“不好”、“業(yè)務(wù)不高”、“效率不高、“其它”等指標(biāo)已基本反映顧客的,這種方法不會(huì)過(guò)多地加客戶(hù)員擔(dān)。
對(duì)此,窗囗客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。窗囗客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)軟件和硬件(評(píng)價(jià)器)監(jiān)督和檢人員的質(zhì)量,完全中客戶(hù)自王對(duì)工作人員的、效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí),可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)每位工作人員質(zhì)量的滿(mǎn)意程度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。
被對(duì)象通過(guò)該評(píng)價(jià)系統(tǒng),可以對(duì)某些部門(mén)的大廳每一窗囗(柜臺(tái))工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。如銀行、證券、郵局、交款臺(tái)、金融、車(chē)管、保險(xiǎn)、公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。

液晶評(píng)價(jià)器支持“好差評(píng)”政務(wù)大廳解決方案。液晶評(píng)價(jià)器支持二次開(kāi)發(fā)對(duì)接、可與“政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“電子政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)”、“OA系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。注:歡迎洽談咨詢(xún)、量大價(jià)優(yōu)。液晶評(píng)價(jià)器的連接方式:WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶(hù)端軟件操控。
顧客服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng):本系統(tǒng)將評(píng)價(jià)器通過(guò)USB線直接連接到網(wǎng)點(diǎn)工作人員的PC機(jī)上,并在每臺(tái)PC機(jī)上安裝客戶(hù)端軟件,客戶(hù)端軟件用于員工登錄,確認(rèn)當(dāng)前員工身份,以便于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體到個(gè)人??蛻?hù)端軟件同時(shí)也是員工用來(lái)控制評(píng)價(jià)器發(fā)出相應(yīng)提示音的軟控制器,當(dāng)客戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí),員工按動(dòng)問(wèn)候鍵,〈可集成到健盤(pán)快捷鍵,電腦浮動(dòng)窗口顯示,)評(píng)價(jià)器牌播放語(yǔ)音:“您好,歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后,按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵,評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示顧客“請(qǐng)您選擇按鈕評(píng)價(jià)我們的服務(wù)”,客戶(hù)選擇
按鍵評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)器提示語(yǔ)音“謝謝”。此時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),后臺(tái)服務(wù)端管理軟件.它用于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總、分類(lèi)及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu),管理者不必安裝后臺(tái)查詢(xún)軟件,通過(guò)IE瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位、網(wǎng)點(diǎn)、及員工服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)。

企業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)員工質(zhì)量的滿(mǎn)意度評(píng)分工作構(gòu)建信息化平扥平臺(tái),并納入績(jī)效考核體系中,采用B/S結(jié)構(gòu)模式,利用SQL sever 2008作為后端數(shù)據(jù)可管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增刪改一體化管理。
該滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)淘汰了原始的紙質(zhì)評(píng)分,與傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)分的方式相比,網(wǎng)上評(píng)分有以下優(yōu)點(diǎn):
(1) 效率高
紙質(zhì)打分需要做很多前期哦工作,效率十分低下。網(wǎng)上評(píng)分方式只需要設(shè)置相應(yīng)的評(píng)分項(xiàng),通知客戶(hù)評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)束即可看到評(píng)價(jià)結(jié)果,效率十分高。
(2) 靈活強(qiáng)
紙質(zhì)評(píng)分的方式,如果評(píng)分中途郵編,需要重新開(kāi)始。網(wǎng)上評(píng)分的方式很靈活,如果評(píng)分項(xiàng)及占比有變,可重新設(shè)置生成。
(3) 節(jié)約人力成本
相比紙質(zhì)評(píng)分方式,網(wǎng)上評(píng)分效率非常高,而且不會(huì)以為企業(yè)的人數(shù)的增加工作量加大,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)約人力成本。
(4) 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
對(duì)于網(wǎng)上評(píng)分的結(jié)果可匯總、排序、對(duì)比。根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)可進(jìn)行多層次、多角度分析,從中挖掘出影響員工滿(mǎn)意度的因素和關(guān)系規(guī)律,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際,提出切實(shí)可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)單一的問(wèn)題,形成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個(gè)長(zhǎng)效積極,從而提升整個(gè)企業(yè)的管理水平。
人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),造型美觀,手感舒適,支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí),輔以?xún)?yōu)聲提示,讓客戶(hù)在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
優(yōu)美提示語(yǔ)音。支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計(jì)??蛇x配評(píng)價(jià)防窺罩,有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計(jì)。一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題,插入窗口員工PC機(jī)或終端即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動(dòng)及應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口,方便用戶(hù)二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí),更新程序不需要開(kāi)蓋操作。
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