廣州如江智能科技有限公司始終堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，客戶至上，以提供的技術(shù)和的服務(wù)為核心競爭力，致力于客戶定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶和合作伙伴，穩(wěn)健增長，共同創(chuàng)造長期價值。
窗口智能評價交互終端的優(yōu)勢
1. 易維護(hù)：如江科技智能評價交互系統(tǒng)提供云服務(wù)維護(hù)平臺，窗口智能評價系統(tǒng)升級只需將所媒體評價交互終端連接外網(wǎng)即可自動升級。
2. 易管理：窗口智能評價系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持所及權(quán)限分配；發(fā)布宣傳信息、通知公告、意見調(diào)查、政策法規(guī)等信息；提供豐富的評價分析波表便于決策分析。
3. 易擴(kuò)展：如江科技智能評價交互系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，各種應(yīng)用模塊自助選擇；當(dāng)媒體評價交互終端需要增加新模塊功能時，只需開發(fā)新需要模塊加載即可。
4. 技術(shù)：如江科技具有的業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；在情況允許下，至大程度滿足客戶的需求。
5. 預(yù)警提示：出現(xiàn)不滿意評價是，智能評價交互系統(tǒng)立即提示工作人員，及時處理業(yè)務(wù)糾紛；業(yè)務(wù)超時預(yù)警，處境窗口人員提升工作效率。
6. 聯(lián)網(wǎng)功能：如江科技智能評價交互系統(tǒng)支持USB、WiFi、RJ45額窗口等多種通訊組網(wǎng)方式，并可以混合使用，滿足各種不同的使用環(huán)境。
7. 一體化、低成本：如江科技智能評價交互終端代替了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查閱的老師設(shè)備，集評價器、崗位牌、語音播報器、查詢機(jī)等于一身；降低單位使用成本，提高工作效率。
8. 接口豐富：提供完整的第三方開發(fā)SDK開發(fā)工具包，方便使用大為你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供各種業(yè)務(wù)交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化和互動化。

為了將窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平納入實(shí)事、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的監(jiān)督管理范圍，規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，好地替身窗口服務(wù)水平，如江科技咋評價器上產(chǎn)研發(fā)窗口評價器。
評價器參數(shù)
核心設(shè)備：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盤
輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
輸入設(shè)備：10點(diǎn)觸控電容屏
操作系統(tǒng)：Android 5.1
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網(wǎng)絡(luò)接口
電源：電壓 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口評價器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器，升華全體窗口工作人員的主題參與意識，推行服務(wù)對象的日常參與過程，落實(shí)各級監(jiān)督管理部門的責(zé)任意識，提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應(yīng)用本著實(shí)事求是的原則，窗口評價器擁有錄音錄像功能，在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優(yōu)先原則。窗口評價器使用管理，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務(wù)能力，培養(yǎng)多的能力和，強(qiáng)化評價的服務(wù)性。
4. 全程監(jiān)督原則。窗口評價器擁有數(shù)據(jù)分析功能，管理員只需在評價系統(tǒng)后臺 即可查詢到某一窗口，某一個員工，某一個業(yè)務(wù)具體的評價情況。

智能評價交互終端中評價界面功能說明：
    當(dāng)評價交互終端保持在正確的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，程序進(jìn)入客戶所選擇和的對應(yīng)界面樣式后，表示給程序配置成功。（因個評價交互終端的網(wǎng)絡(luò)狀況不同，進(jìn)入評價交互終端時間可能會 有差別，如果出現(xiàn)等待時間過長，導(dǎo)致新失敗，可重新啟動終端設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。）
    “靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可懸著相應(yīng)的組合樣式。
評價終端的使用
    一般情況下，評價交互終端為觸控設(shè)備，主要是對服務(wù)人員的選擇機(jī)評價操作。點(diǎn)擊員工之后對其進(jìn)行相應(yīng)評價，如選錯人員可按“返回”鍵回到主界面。當(dāng)顧客點(diǎn)選對應(yīng)的評價項(xiàng)笑臉后，此時軟件進(jìn)入感謝界面，5秒后再次進(jìn)入主界面。顧客不只可以指選相應(yīng)人員進(jìn)行評價操作，同時還可操控靜態(tài)圖片廣告的換，也可以上下滑動查看通知公告的內(nèi)容信息。
    同時上有情況，需要退出評價界面時，可在主界面的情況下，長按界面的右下角，彈出“輸入退出密碼”提示框，輸入默認(rèn)密碼“888888”退出軟件。

如江智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以 “解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議參與度”為主線，拓寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道，公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供好服務(wù)。同時又解決窗口擺放物品較多、擺放相對雜亂，換不方便等問題，使窗口布局美觀、提升政務(wù)服務(wù)形象。
    1、個性化功能定制。窗互終端的界面可根據(jù)用戶需求進(jìn)行功能修改與定制。
    2、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登錄后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項(xiàng)、崗位職責(zé)。
    3、滿意度評價。交互終端系統(tǒng)可與行政審批、稅務(wù)、房產(chǎn)、等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，板件結(jié)束后可發(fā)起評價，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，醫(yī)師意見，正正做到群眾參與評議、客觀真實(shí)。
    4、投訴建議，群眾可通過窗口評價交互終端發(fā)起投訴或建議，后臺管理人員將實(shí)時接收到此信息并及時處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、檢驗(yàn)獻(xiàn)策的渠道，接收群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)向上實(shí)時手里“B2G、R2G”。
    5、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。窗口服務(wù)交互終端可實(shí)時發(fā)布并滾動播報檔案市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等，讓辦事企業(yè)與群眾能及時了解相關(guān)政策、法規(guī)，成為了聯(lián)結(jié)與廣大群眾的紐帶。
    6、雙屏互動、電子簽名確認(rèn)。工作人員可將電腦制定區(qū)域內(nèi)容發(fā)送到交互終端，讓群眾進(jìn)行確認(rèn)并手寫簽名，同事可進(jìn)行拍照留證。
    7、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上像管理人員發(fā)出實(shí)時請假申請，審核通過后可在服務(wù)交互終端同步顯示響應(yīng)請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可自定義）
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設(shè)備的蹤影。如江科技排隊(duì)機(jī)現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用在各個、銀行、政務(wù)服務(wù)大廳等服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要目的是解決排隊(duì)等候時的混亂、擁擠、無序等問題。
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