廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對的各種屬的詳細(xì)感受，而決定其選被汪汪也取決于該用戶對改的一個綜合評價沒所以用“非常滿意、滿意、不滿意”又細(xì)分為“不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、其他”等指標(biāo)已基本反映顧客的，這種方法不會過多地增加客戶負(fù)擔(dān)。
對此，窗口客戶質(zhì)量評價系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。
    被對象通過該系統(tǒng)，可以對某些部門的大廳每一窗口（柜臺）工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評價。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。
    該系統(tǒng)采用液晶顯示加上觸摸屏選項的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)是請顧客對其所接受的直接進(jìn)行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過液晶拼接去等硬件的配合使用，是星級柜員評比工作規(guī)范統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高數(shù)據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進(jìn)行。

窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)及顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀，評價系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口質(zhì)量的評價意見。根據(jù)顧客的意見，評價系統(tǒng)將會自動傳輸?shù)胶笈_管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，評價系統(tǒng)后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員（值班經(jīng)理）會講講客戶與柜員之間的矛盾化解在激化的初始階段從而讓使用單位質(zhì)量提升到一個新的臺階，社會與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
如江科技產(chǎn)軟硬件已經(jīng)過多次的版本新?！叭缃萍荚u價系統(tǒng)”作為一種全新的理念從此走進(jìn)全國各地銀行、電信、、、務(wù)、、海關(guān)等大廳?！叭缃萍荚u價系統(tǒng)”無疑是這種全新理念的開創(chuàng)者和標(biāo)志牌。由于我公司產(chǎn)完全智能化設(shè)計，超薄顯示屏等工藝技術(shù)加上產(chǎn)已經(jīng)過多次新?lián)Q，許多功能版本均根據(jù)用戶方等用戶的實際業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀而開發(fā)設(shè)計，深受用戶的的歡迎。

客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和替身人員的質(zhì)量。
客戶評價系統(tǒng)特點(diǎn)
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設(shè)計，可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個化要求
    3、 接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
    4、 顧客只需意見點(diǎn)評窗口質(zhì)量，意見屏上會及時顯示點(diǎn)評結(jié)果
    5、 屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示工作人員的照片、工號、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等
    6、 每辦完一筆業(yè)務(wù)后，人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的進(jìn)行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”
    7、 如系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)立刻自動向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息
    8、 評價系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識。

15.6寸智能評價器的特征描述
1. 大部分時間，管理員很難與客戶直接聯(lián)系。如江客戶評價系統(tǒng)讓您接近客戶，您可以直接聽到客戶的心聲。
2. 如江客戶評價系統(tǒng)簡單，可定制滿足您的大部分需求。通過內(nèi)置的web應(yīng)用程序，我們能輕松地添加和管理用戶，并獲得范闊內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題。
3. 在如江客戶評價系統(tǒng)中，您可以創(chuàng)建和管理每個用戶的登錄憑證。并且它可以選擇的顯示每個用戶的訪問，包括訪問權(quán)限。
4. 如江客戶評價系統(tǒng)支持多種語言，用戶可以自由選擇他們熟悉的語言操作評價系統(tǒng)。
5. 通過使用內(nèi)置web應(yīng)用程序，您可以管理評價內(nèi)容。系統(tǒng)支持自定義編輯模板，您可以根據(jù)需要定制模板的背景、文本大小、字體和樣式、圖像。
6. 如江客戶評價系統(tǒng)可以根據(jù)貴公司所提供的產(chǎn)和的具體要求，一定制的形式創(chuàng)建自己的調(diào)。
7. 評價系統(tǒng)中的評論部分允許您的客戶傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)或提供的的或意見。在客戶信息的幫助下，您可以解決他們的抱怨和建議。
8. 如江客戶評價系統(tǒng)報告給您深入的反饋復(fù)和幫助您提高客戶體驗。評價數(shù)據(jù)報告有易于使用的過濾功能，讓您能夠細(xì)分重要的數(shù)據(jù)。并且您可以根據(jù)您的需要，導(dǎo)出Excel表。
9. 根據(jù)用戶配置，用戶可以得到客戶評價系統(tǒng)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和客戶反饋的及時備份。您可以在任何時間恢復(fù)，另外，該評價系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)支持遠(yuǎn)程監(jiān)測與操作。
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