名稱大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機(jī)和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專注于液晶廣告機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、安卓廣告機(jī)、蘋果廣告機(jī)、廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)﹑觸摸廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、落地廣告機(jī)、超薄廣告機(jī)、雙屏廣告機(jī)、3D廣告機(jī)、車載廣告機(jī)、防爆廣告機(jī)、背包廣告機(jī)、鏡面廣告機(jī)、液晶拼接墻等。
排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是對(duì)系統(tǒng)中按窗口、員工或者業(yè)務(wù)的叫號(hào)量、業(yè)務(wù)量、平均辦理時(shí)間、平均等候時(shí)間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。查詢的條件支持自定義時(shí)間段、按月度、按季度,查詢的類型包括按業(yè)務(wù)、按窗口、按員工等條件進(jìn)行查詢。系統(tǒng)還支持?jǐn)?shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”菜單,從其下拉菜單中找到排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)子菜單并打開,在界面中選擇日期時(shí)間段和其他查詢條件,按查詢可以查詢到該時(shí)間段范圍內(nèi)的所有排隊(duì)統(tǒng)計(jì)信息,按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。

下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步:設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中,每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶信息才能取號(hào)”選項(xiàng),選則時(shí)需要輸入客戶信息才能取號(hào),如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步:設(shè)置號(hào)票格式,設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中,添加對(duì)應(yīng)的客戶姓名和編碼打印項(xiàng)即可,具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說明相關(guān)。
第三步:設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說明
打開取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini,設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能,使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。

大廳排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)主屏設(shè)備管理按鈕可以進(jìn)入系統(tǒng)的集中屏管理界面,在該界面中可以管理系統(tǒng)中相關(guān)的集中LED屏幕的設(shè)備參數(shù)信息,主要包含屏幕大小、顯示行數(shù)、顯示內(nèi)容模式、歡迎語等。
添加集中屏:在管理界面中的底部,按“添加”按鈕進(jìn)入添加界面,在界面中輸入或者設(shè)置各項(xiàng)信息,后按“保存”按鈕保存。
集中屏:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕完成操作。
集中屏:在數(shù)據(jù)表中選擇需要的數(shù)據(jù)行,按底部工具操作欄中的“”按鈕或者雙擊該行進(jìn)入界面,然后在界面中各數(shù)據(jù)項(xiàng),后按保存按鈕保存。
查看集中屏信息:在數(shù)據(jù)表中,選中查看窗口所在的行,然后雙擊該行進(jìn)入瀏覽資料頁面。

銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明
當(dāng)使用單位(銀行窗口)的VIP有規(guī)則,能通過規(guī)則識(shí)別VIP客戶的等級(jí)和身份時(shí),可以使用取號(hào)系統(tǒng)的VIP卡規(guī)則來識(shí)別VIP客戶,實(shí)現(xiàn)客戶排隊(duì)差異化功能。
銀行VIP卡規(guī)則設(shè)置與使用說明和設(shè)置方法。
步:首先在排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理中添加VIP業(yè)務(wù)
具體添加業(yè)務(wù)參考后臺(tái)管理調(diào)試中的排隊(duì)隊(duì)列管理說明。需要注意,因?yàn)樵撊√?hào)系統(tǒng)中VIP業(yè)務(wù)是影藏的,并不顯示在界面中,所以系統(tǒng)中默認(rèn)為取號(hào)機(jī)分組號(hào)為8的業(yè)務(wù)為VIP業(yè)務(wù)(排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置中的取號(hào)機(jī)分組號(hào))。如果VIP卡有多種級(jí)別,那么可以為每個(gè)級(jí)別定義對(duì)應(yīng)的VIP業(yè)務(wù),比如白金VIP業(yè)務(wù),黃金VIP業(yè)務(wù),VIP業(yè)務(wù),當(dāng)然需要中有判斷卡等級(jí)的規(guī)則。
第二步:設(shè)置判斷規(guī)則
進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面,切換到VIP卡規(guī)則設(shè)置選項(xiàng)頁。
選中“驗(yàn)證卡類別”,然后在規(guī)則表下邊輸入框中輸入開始位、結(jié)束位、驗(yàn)證字符串、卡級(jí)別位、卡類別值,選擇對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)后,按“添加”按鈕添加一條規(guī)則,系統(tǒng)支持多條規(guī)則的管理,使用單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行添加。
如為磁卡時(shí),讀卡后,讀出的需要滿足一下規(guī)則:
前置符號(hào) + + 結(jié)束符號(hào),比如:;6222067802004685698=
為了能獲取完整的,在取號(hào)系統(tǒng)的配置文件中還需要設(shè)置2個(gè)參數(shù),參數(shù)設(shè)置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號(hào)設(shè)置為分號(hào),后置符號(hào)設(shè)置為等號(hào),這樣取號(hào)系統(tǒng)通過這兩個(gè)符號(hào)獲取完整的。當(dāng)然不是所有的磁卡讀出來的前置符號(hào)和分號(hào),后置符號(hào)為等號(hào)(有些讀出后置符號(hào)為問號(hào),特別是一些自制的VIP卡磁卡),使用單位根據(jù)實(shí)際讀取的內(nèi)容規(guī)則進(jìn)行設(shè)置。
規(guī)則設(shè)置中卡的第1位為實(shí)際的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
開始位和結(jié)束位為獲取這個(gè)中哪幾個(gè)連續(xù)位的字符串可以識(shí)別為VIP卡的這個(gè)字符串處于中的開始位置和結(jié)束位置,假如只要前面6位數(shù)字符串等于622206時(shí)就認(rèn)為是VIP卡,那么我們可以把開始位設(shè)置為1,結(jié)束位設(shè)置為6,驗(yàn)證字符串設(shè)置為622206,這樣取號(hào)系統(tǒng)軟件讀取到信息后,通過前置符號(hào)和結(jié)束符號(hào)計(jì)算出完整的后再通過開始位和結(jié)束位讀取卡中的前6位與驗(yàn)證字符串比較,如果相等則讀取的為VIP,否則為非VIP。
卡級(jí)別位,即中哪一位代表卡的級(jí)別。而卡級(jí)別值為卡級(jí)別位上的取值范圍。當(dāng)VIP卡無級(jí)別時(shí),系統(tǒng)中只需要添加一個(gè)VIP業(yè)務(wù)即可;如果VIP有多個(gè)級(jí)別時(shí),那么為每個(gè)級(jí)別都需要定義一個(gè)VIP業(yè)務(wù),且需要添加多條規(guī)則。
LED窗口通條屏同步系統(tǒng),主要由LED顯示板和同步控制系統(tǒng)組成,顯示板支持單色、雙色、全彩,通訊方式為有線,需要一臺(tái)電腦來同步顯示數(shù)據(jù),市面上比較常見的是采用靈星雨同步控制系統(tǒng)。LED顯示板有單色、雙色Φ3.75和Φ5.0,全彩P2/P2.5/P3/P4/P4.75/P5等規(guī)格可選,采用LED同步系統(tǒng);部署通屏信息顯示系統(tǒng)軟件;與排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)程序采用TCP/IP通訊,響應(yīng)度高;可以劃分區(qū)域充當(dāng)集中顯示;窗口定位顯示本窗口排隊(duì)信息;強(qiáng)大的數(shù)據(jù)標(biāo)簽定義(包含靜態(tài)標(biāo)簽、排隊(duì)信息顯示標(biāo)簽、圖片標(biāo)簽、字幕標(biāo)簽、時(shí)間標(biāo)簽、日期等標(biāo)簽)和顯示功能;可定義多個(gè)水平和垂直字幕滾動(dòng)區(qū)域;可自定義圖片顯示;
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