廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機(jī)、教學(xué)、會(huì)議一體機(jī)、全彩LED屏、等產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、安裝與服務(wù)為一體的高新技術(shù)型企業(yè)， 如江科技始終堅(jiān)持以研發(fā)創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直持續(xù)加大研發(fā)投入并不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新。每年將營(yíng)業(yè)額的20%投入到研發(fā)中，公司的技術(shù)人員占員工總數(shù)的35%以上，從根本上保證了技術(shù)的國(guó)內(nèi)水平及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
窗口智能交互終端還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，能夠徹底解決目前工作窗口存在的一些問(wèn)題，使工作窗口達(dá)到高的服務(wù)水準(zhǔn)。

營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口的現(xiàn)狀
    今年來(lái)，營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在個(gè)服務(wù)大廳引進(jìn)機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤(pán)、電子章簽名板等交互功能，這些交互設(shè)備在窗口服務(wù)方面起到了積極作用，但是當(dāng)前營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口在交互服務(wù)仍然存在一些問(wèn)題：一些面積較小的營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳手長(zhǎng)地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設(shè)備。隨著柜臺(tái)服務(wù)交互信息功能增加，機(jī)、讀卡器、評(píng)價(jià)器、密碼鍵盤(pán)、電子簽名板等設(shè)備繁多，擺放在柜臺(tái)上雜亂不便。一些營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)大廳受成本影響，無(wú)法采購(gòu)如此眾多的交互設(shè)備，并且交互設(shè)備功能單一，利用效率不高。營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口整逐步向體驗(yàn)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，大力提倡無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理，缺乏與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度交互的輸入輸出設(shè)備。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口運(yùn)營(yíng)管控需要采錄多服務(wù)環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評(píng)價(jià)會(huì)需要營(yíng)業(yè)員、服務(wù)項(xiàng)目綁定，對(duì)差評(píng)服務(wù)能夠記錄現(xiàn)場(chǎng)影音對(duì)號(hào)存儲(chǔ)。
    如江I10LU智能交互終端采用復(fù)合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統(tǒng)，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充省份中識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采照掃描等無(wú)紙化業(yè)務(wù)受理應(yīng)用功能。使用與各類(lèi)營(yíng)業(yè)廳（電力、運(yùn)營(yíng)商、銀行等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。

多媒體智能交互終端的后臺(tái) 操作指南
    登錄后臺(tái)，在頁(yè)面左側(cè)的“系統(tǒng)管理”中，選擇“部門(mén)管理”進(jìn)入部門(mén)管理界面。選擇“創(chuàng)建部門(mén)”，在彈出的頁(yè)面中選擇需要選擇的部門(mén)級(jí)層，同時(shí)輸入該部門(mén)的“部門(mén)名稱”，“部門(mén)編號(hào)”及“大廳名稱”，點(diǎn)擊“遞交”按鈕，保存相關(guān)內(nèi)容。
    在頁(yè)面左側(cè)的“平臺(tái)管理”中，選擇“授權(quán)碼”進(jìn)入授權(quán)管理界面。選擇“新增授權(quán)碼”，在彈出的頁(yè)面中選擇需要選擇的大廳名稱，同時(shí)輸入該設(shè)備的授權(quán)碼，點(diǎn)擊“遞交”按鈕，即對(duì)該大廳進(jìn)行授權(quán)激活。
    在頁(yè)面左側(cè)的“統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)表”中，進(jìn)入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)管理界面，界面顯示當(dāng)天評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建時(shí)間、被評(píng)價(jià)員工信息及評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。選擇“不滿意評(píng)價(jià)信息”，在彈出的頁(yè)面中查看當(dāng)月不滿意評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建時(shí)間、被評(píng)價(jià)員工信息及評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)。
    選擇“圓餅圖”，在彈出的頁(yè)面中查看當(dāng)月評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的圓餅統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)以餅狀圖顯示。
    選擇“折線圖”，在彈出的頁(yè)面中查看當(dāng)月評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的折線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)以折線圖顯示。
    在頁(yè)面左側(cè)的“星級(jí)設(shè)置”中，進(jìn)入員工星級(jí)管理界面，界面顯示員工星級(jí)所對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)范圍。選擇“新建”，在彈出的頁(yè)面中添加星級(jí)設(shè)置的分?jǐn)?shù)范圍及對(duì)應(yīng)的星級(jí)設(shè)置。
    在頁(yè)面左側(cè)的“設(shè)備樣式管理”中，進(jìn)入終端設(shè)備樣式管理界面，界面顯示該廳的終端設(shè)備個(gè)數(shù)、設(shè)備ID、設(shè)備注冊(cè)碼、設(shè)備MAC碼、樣式選擇等信息。
    選擇“設(shè)置樣式”，在彈出的頁(yè)面中選擇需要修改的終端設(shè)備MAC碼，同時(shí)選擇需要修改的樣式模版，該終端設(shè)備的樣式模版新完成。樣式模版新操作時(shí)，請(qǐng)保持該終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器的連接，以免引起新滯后的現(xiàn)象出現(xiàn)。（如未保持網(wǎng)絡(luò)連接，該終端設(shè)備將在與服務(wù)器連接后自動(dòng)進(jìn)行樣式模版新。）

如江液晶觸摸評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)
液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成主要有液晶觸摸評(píng)價(jià)器、服務(wù)器、評(píng)價(jià)控制軟件、服務(wù)器統(tǒng)計(jì)軟件四部分構(gòu)成。
10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器技術(shù)參數(shù)，10.1寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬(wàn)TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,1280*800 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A7/RAM1GB/8G內(nèi)存，電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。支持通電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用。
滿意度觸摸評(píng)價(jià)器的簡(jiǎn)單介紹
1． USB接口，簡(jiǎn)單方便，布線，在電腦上安卓操作軟件即可評(píng)論
2． 接受顧客評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)
3． 防重復(fù)機(jī)而已評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。
4． 終端上通過(guò)液晶屏可現(xiàn)實(shí)當(dāng)前員工的星級(jí)（每個(gè)星級(jí)量一個(gè)星星，分1-5幾個(gè)級(jí)別）員工的星級(jí)評(píng)定通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器計(jì)算
5． 可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)是按開(kāi)始鍵，辦理接收是按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)），并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按歡迎光臨鍵播放“歡迎光臨”，按辦理完成鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”，如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”）
如江科技開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、自助終端機(jī)等設(shè)備，經(jīng)過(guò)多年的沉淀，公司產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)的佼佼者，并廣泛應(yīng)用在學(xué)校、車(chē)站、，地鐵，商場(chǎng)，樓宇，公交車(chē)，酒店等公共區(qū)域及家用區(qū)域，深受客戶喜愛(ài)。
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