廣州如江智能科技有限公司2015年10月成立，注冊資本200萬元，公司總部坐落于風(fēng)景秀麗的廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)，制造中心位于廣州，是“中國服務(wù)窗口智能交互技術(shù)及設(shè)備提供商、服務(wù)商、生產(chǎn)商”，專注服務(wù)窗口智能交互終端生產(chǎn)及研發(fā)17年，四條產(chǎn)線，產(chǎn)能超過每月20000臺，近百萬臺設(shè)備被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)服務(wù)窗口，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司坐落于番禺，公司生產(chǎn)排隊叫號機、液晶評價器、觸摸詢機、廣告機。擁有各行各業(yè)使用案例，產(chǎn)可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)所有配料都選用行業(yè)前三牌，產(chǎn)質(zhì)量可靠。
    如江評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理迅速可靠，增強了可恢復(fù)和拓展，大限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險、電力、中心、電信、移動、務(wù)等各窗口行業(yè)，并支持個化定制，可根據(jù)客戶需求進行業(yè)務(wù)擴展。
    我們憑借多年來交互相關(guān)行業(yè)的深刻經(jīng)驗和開拓精神，我們重新定制了Android6.0系統(tǒng)，底層采用Android系統(tǒng)定制，去除不必要的組件，加強系統(tǒng)和應(yīng)用程序的穩(wěn)定和靈活，使其加貼合用戶需求，貼合交互使用環(huán)境。我們力求，將交互內(nèi)容融入界面，支持企業(yè)個化定制與業(yè)務(wù)拓展。安裝便捷，操作簡單,我們提供了完善的設(shè)置向?qū)?，讓客戶可以快速簡便的讓終端快速上手。

如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負擔(dān)提高據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下目標：① 實現(xiàn)員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔(dān)。④ 統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績的指標。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質(zhì)量評價器屬于窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)。

評價系統(tǒng)軟件介紹
    整個系統(tǒng)的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數(shù)據(jù)采集、終端的按鍵延遲時間和統(tǒng)計分析采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，以便加有針對地改進自己的。
    評價系統(tǒng)根據(jù)員工的實際工作效率計算出各個窗口、業(yè)務(wù)乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導(dǎo)客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務(wù)的繁忙程度。另外系統(tǒng)提供了員工表現(xiàn)評比和客戶滿意度調(diào)，可以讓的詢加直觀。
    強大的統(tǒng)計功能可以分別針對業(yè)務(wù)、窗口、員、不同時段的客進行綜合統(tǒng)計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數(shù)據(jù)。
    遠程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺根據(jù)安裝在各個營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到器上進行數(shù)據(jù)的歸納與分析，并用特定的數(shù)學(xué)模型將整個行業(yè)數(shù)字化，為決策者提供準確、全面的各項數(shù)據(jù)。

觸摸液晶評價器的功能簡介
    評價器可播放媒體視頻廣告，文字，圖片等。
    評價器可實時屏幕同步，實時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。
    評價器可媒體集中發(fā)布，集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執(zhí)行播放計劃,實現(xiàn)播放的差異和計劃
    評價器可進行質(zhì)量分析，對職員質(zhì)量進行分析,統(tǒng)計,評定,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機構(gòu),按人員,按業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計,同時可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時段復(fù)合詢.數(shù)據(jù)均可導(dǎo)出以供后期處理。
    評價器可進行證據(jù)采集，錄音錄像,數(shù)據(jù)可同步上傳至端,以供后期調(diào)閱。
    評價器可進行信息輸入/確認，交互信息確認及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調(diào),評后留言等多種信息交互內(nèi)容。
    供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。
    液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級（每一盞亮著的指示燈表一個星級，分1－5個星級）。
    員工ID號身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人，確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)、，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。
    可通過軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”
如江科技客戶評價器采用流線型設(shè)計符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
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