如江科技擁有一支精通自助終端設備研發(fā)、銷售及服務經(jīng)驗的核心骨干隊伍，其中研發(fā)人員占比30%以上。對行業(yè)客戶需求有著深刻理解和迅速反應能力。致力于為各類客戶提供周到的技術解決方案、高效優(yōu)質(zhì)的售后服務。業(yè)務覆蓋從自助終端硬件功能模塊集成、整機造型設計、軟件量身定制開發(fā)到系統(tǒng)對接、調(diào)試上線及售后運營維護等全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案。
取藥排隊叫號系統(tǒng)分兩個應用場景：
藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)通過與HIS系統(tǒng)對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問題。
患者在完成繳費后只需直接到藥房大廳自助簽到機刷卡或掃描收費單簽到，系統(tǒng)會自動將信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過叫號系統(tǒng)呼叫對應的患者取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥。

取藥排隊叫號系統(tǒng)排隊流程示意圖：
繳費：取藥人員憑單到繳費窗口進行繳費—等候區(qū)等候；繳費完成后取藥人員前往藥房等候區(qū)域等待呼叫—呼叫；工作人員通過點擊“呼叫”按鈕進行呼叫取藥人員—前往窗口取藥；當取藥人員聽到語音呼叫或顯示屏上的提示信息后前往*的窗口取藥—取藥結束；
患者繳費—交方、刷卡/掃描單據(jù)—簽到—患者取藥區(qū)等待—藥劑師配藥—呼叫患者取藥-重呼—取藥。

呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。
可按工號登錄，打開排隊呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業(yè)績。
可按窗口登錄，打開排隊呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號，系統(tǒng)可自動查找患者信息進行呼叫。

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觸摸取號機用于產(chǎn)生客戶的排隊序號及其他排隊信息，無線排隊系統(tǒng)在接到客戶服務請求后，取號機即自動打印一張印有服務名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關信息的號票，同時如有需要，也可以打印機構名稱和標志等信息。
即插即用，安裝簡便：所有的部件都是真正的全無線連接，無須布線，無須工程改造，插上電源即可使用，安裝簡便，搬遷移動方便，擴展和調(diào)整窗口便捷。
設置簡便，功能強大：觸摸取號機采用新的雙頻跳頻技術，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強。
模塊結構，擴展便捷：大屏幕漢字液晶顯示，無線排隊系統(tǒng)可自定義和修改業(yè)務種類和名稱，以及號票內(nèi)容，優(yōu)先級設置功能，獨有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，是真正的“傻瓜”式的排隊機。
后臺管理，實時：單芯片嵌入式內(nèi)核并采用模塊化、開放式結構設計，故障率低，穩(wěn)定性好，維護方便排隊系統(tǒng)擴展調(diào)整都極其便捷。
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