如江排隊叫號系統(tǒng)通過以太網(wǎng)將總服務器與其下的所有網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)點根據(jù)不同的運作方案將可能會選用不同的軟硬件設備；其中，常見的設備有：
【排隊取號機】為一臺自帶熱敏打印機的支持觸摸屏信息交互的微型計算機硬件設備；主要基于Windows電腦操作系統(tǒng)平臺的硬件設備；該類型的硬件設備與目前的貴單位網(wǎng)點中使用的硬件設備具備通用性，可通過換部分外設即可實現(xiàn)設備接入。
取號機上安裝的軟件通過主控軟件提供的相關接口，實現(xiàn)對設備的控制，并提供與排隊等候者的人機交互界面。常見的功能有：界面方案獲取、排隊取號、語音控制、支持排隊取號票單打印、信息播放控制、硬件呼叫器或窗口液晶顯示屏控制等等功能。
取號機上安裝的軟件為等候者提供人機交互界面，自帶界面方案設計器，以JSON的格式保存成模版文件；在觸摸取號交互軟件啟動時通過解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，內(nèi)置JAVASCRIPT擴展功能，可以輕松訪問第三方WebService實現(xiàn)特殊需求。
【顯示設備】LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊叫號系統(tǒng)使用到的顯示提示設備統(tǒng)稱為【顯示設備】；窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當前服務狀態(tài)，比如：當1號窗口呼叫時將會顯示對應的排隊號碼前來本窗口辦理，暫停服務時顯暫停服務或其他自定義文本內(nèi)容，開始受理業(yè)務后顯示受理中的信息提示。
【呼叫終端】分為軟件與硬件，軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的柜臺工作電腦上；如果在具備柜臺工作電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下，建議盡量采用軟件呼叫終端，從而避免硬件呼叫器的售后維護；較終減少管理與維護成本。


排隊機是廣泛應用于*、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業(yè)提供的服務終端。

如江智能排隊機大致有以下功能:
1. 如江智能排隊機點擊觸摸屏后，即可直接取票
2. 專業(yè)播音員錄制的標準普通話語音提示，流暢、優(yōu)美、親和等
3. 排隊機或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)
4. 排隊機具有缺紙報警，在打印機無紙狀態(tài)下，客戶點擊按鍵系統(tǒng)語音會提示“打印機缺紙，請您換紙卷”，同時發(fā)號機界面會提示“對不起，打印機缺紙，請稍候！”
5. 客戶的號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊。
如江政務排隊系統(tǒng)一整合“政務信息化”為基礎，通過智能排隊機，延伸“政務信息化”的服務內(nèi)容和擴大覆蓋范圍，為辦事群眾提供智能排隊取號等服務。其可以通過智能化服務終端，根據(jù)不同的部門，設置不同的業(yè)務功能。大大提高辦事效率和群眾滿意度。


排隊管理系統(tǒng)由取號機、通訊控制器、操作鍵盤、窗口顯示屏、廣播系統(tǒng)盒應用軟件等部分組成。

如江科技研發(fā)生產(chǎn)排隊叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已廣泛應用于醫(yī)院、電信、工商、稅務、金融、保險、酒店等行業(yè)領域。

排隊管理系統(tǒng)是一種綜合的運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。

廣州如江智能科技有限公司是一家設計、制造智能排隊機、觸摸查詢機、智能客戶評價系統(tǒng)、政務大廳排隊系統(tǒng)等相關產(chǎn)品的公司，專注于自助服務、解決客戶的需要的問題，為客戶提供系統(tǒng)的、完整的產(chǎn)品解決方案與服務。


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