醫(yī)院叫號(hào)管理系統(tǒng)分為四種:檢驗(yàn)科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、分診叫號(hào)、掛號(hào)叫號(hào)、藥房叫號(hào)、輸液叫號(hào)這是醫(yī)院較基本的五種叫號(hào)系統(tǒng)。
銀行服務(wù)中心叫號(hào)機(jī)的功能特點(diǎn)有以下幾點(diǎn):
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶(hù)完全可以自主設(shè)定;
2、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶(hù)完全可以自主改;
3、大廳叫號(hào)機(jī)顯示屏的任何顯示信息客戶(hù)完全可以自主按個(gè)性化改;
4、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶(hù)完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、其他業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi);
5、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶(hù)完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí);
6、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱(chēng)、時(shí)間格式、改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶(hù)完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置;
7、多媒體叫號(hào)機(jī)支持播放背景音樂(lè),音樂(lè)曲目完全由客戶(hù)自主選擇;
8、叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控;
9、叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能,當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí),可熱鍵激活管理軟件并打印;
10、叫號(hào)機(jī)與叫號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶(hù)評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息提示功能。
體檢叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)是指在醫(yī)院體檢中心所運(yùn)用的智能化呼叫和排隊(duì)辦理系統(tǒng),與分診排隊(duì)系統(tǒng)不同的是體檢的項(xiàng)目比某一單純的分診(如皮膚科)要多的多。
如江叫號(hào)機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的功能
一、自助取號(hào)。
1、顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí),通過(guò)取號(hào)機(jī)自助取號(hào)。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后,取號(hào)機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票,此時(shí)該號(hào)碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列,顧客手持排隊(duì)號(hào)票在等候區(qū)就座等待. ·具備定時(shí)取號(hào)功能,可自行設(shè)置工作時(shí)段,方便管理。
2、可自行設(shè)置辦理業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱(chēng)和每天出票總數(shù) ·根據(jù)排隊(duì)叫號(hào)排序自動(dòng)以喇叭語(yǔ)音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。
3、通過(guò)大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號(hào)信息,窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號(hào)號(hào)碼。也可以通過(guò)等離子電視或數(shù)字電視顯示大廳叫號(hào)信息。
二、票號(hào)打印
票面內(nèi)容為排隊(duì)號(hào)碼、業(yè)務(wù)名稱(chēng)、當(dāng)前等待人數(shù)、單位LOGO、名稱(chēng)、歡迎信息等,可根據(jù)買(mǎi)方要求任意變或擴(kuò)展。打印號(hào)票清晰,號(hào)票版面可以編輯。取號(hào)機(jī)具備紙盡報(bào)警功能,打印紙將要用盡時(shí)自動(dòng)發(fā)出警報(bào),提醒及時(shí)換紙。
三、系統(tǒng)設(shè)置
1、業(yè)務(wù)名稱(chēng)和數(shù)量可通過(guò)軟件輕松實(shí)現(xiàn),每個(gè)窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù),而且可以隨時(shí)靈活設(shè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級(jí)別。可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、取號(hào)機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、ID閱讀、身份證識(shí)別、磁卡機(jī)接口和顯示接口,方便與其他設(shè)備連接、通訊。
3、可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。
4、可根據(jù)需要隨時(shí)換軟件界面中的圖標(biāo)。例:隊(duì)列圖標(biāo)、動(dòng)畫(huà)圖標(biāo)等。
5、可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。

智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可以有效解決人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多,前擁后擠的排隊(duì)等候情況。

微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)是基于移動(dòng)智能終端的微信平臺(tái),是通過(guò)排隊(duì)系統(tǒng)與企業(yè)微信公眾平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約排隊(duì)。
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